TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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Modalidad: Online
10H
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Conocer las técnicas de investigación de mercados.
Analizar las investigación cualitativa y cuantitativa: características y métodos utilizados.
TEMA 1. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
1. LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
1.1 ASPECTOS TÉCNICOS DE LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
2. EL GRUPO DE DISCUSIÓN
2.1 CAPTACIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PARTICIPANTES
2.2 LA MODERACIÓN DE LA REUNIÓN
2.3 ANÁLISIS DEL DISCURSO
3. LA OBSERVACIÓN
4. ETNOGRAFÍA
5. NETNOGRAFÍA
6. MÉTODO DELPHI
TEMA 2. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
1. DISEÑO DE CUESTIONARIO
1.1 CONTENIDO
1.2 FORMA
1.3 REDACCIÓN
1.4 ORDEN
1.5 FORMATO
2. ENCUESTA PERSONAL O FACE TO FACE
3. LA ENCUESTA TELEFÓNICA
3.1 CONCEPTO
3.2 DISEÑO DEL CUESTIONARIO
3.3 VENTAJAS DE LA ENCUESTA TELEFÓNICA
3.4 INCONVENIENTES DE LA ENCUESTA TELEFÓNICA
3.5 REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA
3.5.1 LA SELECCIÓN DE LOS ENTREVISTADORES
3.5.2 FORMACIÓN DE LOS ENTREVISTADORES
3.5.3 LA LLAMADA
3.5.4 LA ENTREVISTA TELEFÓNICA
4. ENCUESTA POSTAL POR CORREO
4.1 CONCEPTO
4.2 VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA ENCUESTA POSTAL
4.3 LA CARTA DE PRESENTACIÓN
4.4 LA OPERATIVA DEL CUESTIONARIO
4.4.1 REDACCIÓN DEL CUESTIONARIO
4.4.2 EL CUESTIONARIO PILOTO
4.5 LA RECEPCIÓN DE LOS CUESTIONARIOS
5. ENCUESTA ONLINE
5.1 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN CON ENCUESTA ONLINE
5.2 ELEMENTOS TÉCNICOS DE LA INVESTIGACIÓN CON ENCUESTA ONLINE
6. LA ENCUESTA ÓMNIBUS
6.1 EL CUESTIONARIO
7. INVESTIGACIÓN CON PANEL
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