CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Bienvenido al sitio web www.mundifor.com (en adelante, “Sitio Web”). El acceso al Sitio Web y su uso, así como la compra de servicios de MUNDIFOR, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).
Los servicios adquiridos en el Sitio Web son vendidos directamente por MUNDIFOR.

1. Política Comercial

1.1 MUNDIFOR ofrece los servicios en venta en el Sitio Web, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

1.2 MUNDIFOR se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.

1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y la realización de los servicios para los usuarios del Sitio Web.

1.4 MUNDIFOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente Sitio Web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el Sitio Web.

1.5 MUNDIFOR no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente Sitio Web son titularidad de MUNDIFOR. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido.

2.1 En el Sitio Web se encontrará la información acerca de los servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. MUNDIFOR garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad. La navegación por el Sitio Web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Venta de la página web que aquí se especifican. El acceso al Sitio Web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.

2.2 Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los servicios mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

2.3 Para realizar el pedido de uno o más servicios en el Sitio Web, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los servicios añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los servicios, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que MUNDIFOR reciba la conformidad del pago. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a través de la web. El equipo de MUNDIFOR contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos.

2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los servicios adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de MUNDIFOR durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, “Mis Pedidos”.

2.7 MUNDIFOR podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los servicios seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, MUNDIFOR informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los servicios no disponibles.

3. Servicios y Precios

3.1 En el Sitio Web están a la venta únicamente servicios de la empresa MUNDIFOR

3.2 MUNDIFOR se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los servicios que se ofrezcan a través del Sitio Web. En particular, MUNDIFOR podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar servicios de la tienda online.

3.3 Las características esenciales de los servicios son presentadas en el Sitio Web dentro de cada ficha de servicios.

3.4 Los precios de los servicios a la venta en el Sitio Web aparecen siempre en euros € (la formación está exenta de IVA), informando MUNDIFOR en la confirmación de la compra si en algún servicio se tuviese que aplicar.

3.5 Los precios de los servicios pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que MUNDIFOR aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los servicios con independencia del día en que se realice la entrega. MUNDIFOR recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4. Forma de Pago

4.1 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a través de la web. El equipo de MUNDIFOR contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Bienvenido al sitio web www.mundifor.com (en adelante, “Sitio Web”). El acceso al Sitio Web y su uso, así como la compra de servicios de MUNDIFOR, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).
Los servicios adquiridos en el Sitio Web son vendidos directamente por MUNDIFOR.

1. Política Comercial

1.1 MUNDIFOR ofrece los servicios en venta en el Sitio Web, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

1.2 MUNDIFOR se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.

1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y la realización de los servicios para los usuarios del Sitio Web.

1.4 MUNDIFOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente Sitio Web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el Sitio Web.

1.5 MUNDIFOR no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente Sitio Web son titularidad de MUNDIFOR. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido.

2.1 En el Sitio Web se encontrará la información acerca de los servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. MUNDIFOR garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad. La navegación por el Sitio Web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Venta de la página web que aquí se especifican. El acceso al Sitio Web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.

2.2 Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los servicios mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

2.3 Para realizar el pedido de uno o más servicios en el Sitio Web, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los servicios añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los servicios, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que MUNDIFOR reciba la conformidad del pago. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a través de la web. El equipo de MUNDIFOR contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos.

2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los servicios adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de MUNDIFOR durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, “Mis Pedidos”.

2.7 MUNDIFOR podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los servicios seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, MUNDIFOR informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los servicios no disponibles.

3. Servicios y Precios

3.1 En el Sitio Web están a la venta únicamente servicios de la empresa MUNDIFOR

3.2 MUNDIFOR se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los servicios que se ofrezcan a través del Sitio Web. En particular, MUNDIFOR podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar servicios de la tienda online.

En ocasiones el alumnado prefiere tramitar la compra telefónicamente, a través de email o bien dirigiéndose a nuestra tienda física tras haber visto nuestra oferta formativa en web. Las condiciones de compra son idénticas en ese caso.

De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matricula o, en su caso, desde la fecha de recepción de los materiales didácticos para acciones formativas en modalidad “a distancia”, excepto cuando esta modalidad a distancia tenga incorporados servicios digitales adicionales o bien el material sea personalido. El derecho de desistimiento, como no podía ser de otra manera, tiene algunos límites. No se puede ejercer, por ejemplo, en productos hechos a medida o personalizados, las prestaciones de servicios finalizados, productos precintados que no puedan ser devueltos por cuestiones de higiene o salud…

El artículo 103 del TRLDCU establece las excepciones al derecho de desistimiento del consumidor que transcribo a continuación (se muestran las que se aplican a nuestros productos formativos):

  • a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  • m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Cliente comunique al Centro su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, aunque como hemos indicado, nuestros productos se encuentra dentro de esta excepción. Mundifor se compromete a estudiar cada caso para llegar a un acuerdo de devolución que puede llevar cargo de comisión por gastos de gestión y materiales.

Cuando se hubieran entregado materiales didácticos, el Cliente deberá devolverlos en perfectas condiciones, siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos de dichos materiales pero esto no es aplicable cuando el material es personalizado (imprenta).

Una vez llegado a un acuerdo,, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste y aplicados los descuentos en su caso, en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del Cliente al servicio de tutorización y de plataforma online de la acción formativa. No obstante lo anterior, y en el caso de acciones formativas “a distancia”, el Centro podrá retener el reembolso de las cantidades hasta que no haya recibido los materiales didácticos a devolver por el Cliente.

Si el Cliente hubiera realizado en su integridad la acción formativa, habiendo remitiendo las pruebas de evaluación para obtener la titulación a fecha igual o anterior a la de su comunicación para ejercer su derecho a desistimiento, no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Servicios complementarios

El Centro podrá poner a disposición de sus alumnos servicios adicionales a la acción formativa, tales como una “bolsa de prácticas” para mejorar la formación práctica del Alumno y facilitar su inserción laboral. Tales servicios serán objeto de condiciones específicas que el interesado deberá aceptar previamente a su realización. En ningún caso el Cliente quedará sujeto a pagos u otras obligaciones por servicios distintos a los que son objeto de las presentes condiciones sin su consentimiento expreso y previo.

Las características esenciales de los servicios son presentadas en el Sitio Web dentro de cada ficha de servicios.

3.4 Los precios de los servicios a la venta en el Sitio Web aparecen siempre en euros € (la formación está exenta de IVA), informando MUNDIFOR en la confirmación de la compra si en algún servicio se tuviese que aplicar.

3.5 Los precios de los servicios pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que MUNDIFOR aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los servicios con independencia del día en que se realice la entrega. MUNDIFOR recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4. Forma de Pago

4.1 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a través de la web. El equipo de MUNDIFOR contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos.