Técnicas de comunicación oral
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Modalidad: Online
10H
Técnicas de comunicación oral
‘-Conocer el concepto de comunicación. Dominio de los componentes en el proceso de comunicación.
-Saber qué es la comunicación oral y las técnicas de la misma.
-Conocer los diversos tipos de comunicación oral.
-Adquirir conocimientos acerca de la comunicación oral en la empresa.
UNIDAD 1. Concepto de comunicación.
El proceso de comunicación: sus componentes.
UNIDAD 2. Comunicación oral.
Particularidades de la comunicación oral.
Aplicación de la comunicación verbal.
UNIDAD 3. Técnicas de comunicación oral.
Expresión oral modélica.
La escucha activa.
La asertividad.
La emisión del refuerzo: el Feedback.
UNIDAD 4. Tipos de comunicación oral.
UNIDAD 5. Comunicación oral en la empresa.
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