Psicología de la venta en el pequeño comercio
Psicología de la venta en el pequeño comercio
Este curso te capacita profesionalmente según el contenido que puedes consultar en la pestaña TEMARIO.
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1. Comportamiento del cliente en el punto de venta
1.1. Tipologías de clientes
1.2. Motivaciones. frenos y móviles de compra de los clientes
1.3. Perfiles de los consumidores/compradores potenciales del establecimiento
2. Circulación interna del cliente
2.1. Flujos de circulación
2.2. Recorrido de clientes
2.3. Proporción del espacio
2.5. Acceso a productos
2.6. Acceso a promociones
2.7. Accesos
2.8. Obstáculos
3. Zonas frías y calientes
3.1. Utilización de iluminaria
3.2. Efectos de luz sobre materiales y productos
3.3. Tipos de luces
3.4. Sistemas de iluminación
3.5. Utilización de color
3.6. Sombras y color
3.7. Utilización acústica
3.8. Otros recursos