Marketing y comunicación en el sector inmobiliario

1. Conceptos básicos de marketing aplicados a la comercialización inmobiliaria.

2. El plan de marketing.

2.1. Objetivos y finalidad.

2.2. Marketing estratégico: acciones.

2.3. Marketing operativo: acciones.

3. El plan de medios y comunicación.

3.1. El proceso y objetivos del plan de comunicación

3.2. Medios y canales de comunicación.

4. Las acciones comerciales en el sector inmobiliario.

4.1. Establecimiento de objetivos.

4.2. Identificación de características y valor añadido de los inmuebles o servicio de intermediación inmobiliaria.

4.3. Identificación del mercado potencial y entorno competitivo.

4.4. Elaboración del mensaje.

4.5. Identificación de los medios de publicidad y promoción. Ventajas e inconvenientes de su utilización.

5. Las campañas publicitarias periódicas o puntuales.

5.1. La estimación del presupuesto de la acción comercial.

5.2. La coordinación de la campaña.

5.3. Establecimiento de métodos de control de la campaña.

6. Marketing directo.

6.1. Naturaleza.

6.2. Principales herramientas del marketing directo.

6.3. El control de los resultados.

7. Telemarketing y gestión de relaciones con clientes (CRM).