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Curso Guía Turístico con Prácticas
Curso Guía Turístico con Prácticas
Un técnico en información turística y guía turístico es un profesional que brinda asesoramiento e información turística a los visitantes en un destino turístico específico y los guía durante su experiencia de viaje. Algunas de las tareas que puede llevar a cabo un técnico en información turística y guía son las siguientes:
- Proporcionar información turística: El técnico en información turística y guía es responsable de proporcionar información detallada y actualizada sobre los atractivos turísticos, actividades, eventos, transporte, alojamiento y otros servicios turísticos disponibles en la zona. Esto puede incluir brindar recomendaciones, responder preguntas y ofrecer orientación sobre itinerarios, horarios, precios y otras cuestiones relacionadas con los viajes.
- Elaborar y entregar materiales informativos: El técnico en información turística y guía puede crear y distribuir materiales informativos, como folletos, mapas, guías turísticas y otros recursos, para ayudar a los visitantes a obtener información relevante sobre el destino y planificar sus actividades turísticas de manera adecuada.
- Realizar visitas guiadas: Una parte importante del trabajo de un técnico en información turística y guía es realizar visitas guiadas a los visitantes en los atractivos turísticos locales. Esto puede incluir visitas a sitios culturales, históricos, naturales o recreativos, proporcionando información detallada sobre la historia, la cultura, la geografía y otros aspectos relevantes del destino.
- Brindar servicios de atención al cliente: El técnico en información turística y guía debe tener habilidades de servicio al cliente, ya que debe interactuar con los visitantes de manera amable, profesional y cortés. Esto implica escuchar y entender las necesidades y preferencias de los visitantes, responder a sus preguntas, resolver problemas y ofrecer soluciones adecuadas.
- Asesorar en la planificación de itinerarios: El técnico en información turística y guía puede ayudar a los visitantes a planificar sus itinerarios de viaje, ofreciendo sugerencias y recomendaciones sobre las mejores actividades, atracciones y eventos que se ajusten a los intereses y preferencias de los visitantes. Esto implica conocer bien el destino y tener conocimientos sobre las opciones disponibles para ofrecer un asesoramiento adecuado.
- Coordinar y gestionar actividades turísticas: En algunos casos, el técnico en información turística y guía también puede estar involucrado en la coordinación y gestión de actividades turísticas, como la reserva de excursiones, la venta de boletos, la organización de transporte, y la colaboración con otros proveedores de servicios turísticos para garantizar que los visitantes disfruten de una experiencia turística completa y satisfactoria.
- Mantener registros y estadísticas: El técnico en información turística y guía puede ser responsable de mantener registros y estadísticas de las consultas, servicios brindados y actividades realizadas, para llevar un seguimiento de la demanda de servicios turísticos, evaluar la satisfacción del cliente y generar informes para la gestión del destino.
En resumen, el trabajo de un técnico en información turística y guía implica proporcionar información turística, brindar servicios de atención al cliente, realizar visitas guiadas, asesorar en la planificación de itinerarios y coordinar actividades turísticas, con el objetivo de ofrecer una experiencia turística satisfactoria.
Descripción general
Este Curso de Guía Turístico con Prácticas es una formación profesional dentro de nuestro Plan «Cursos para Empezar a Trabajar», por el que se obtiene una titulación privada no reglada que incluye un módulo de prácticas de mínimo 100 horas en empresas del sector, de modo que se convierte en una gran Oportunidad de Empleo real y efectiva, inclusive como freelance o en grandes marcas.A quién va dirigido
El curso de Guía Turístico con Prácticas no tiene requisitos académicos de acceso por lo que está dirigido a todas las personas interesadas en trabajar en el sector del turismo sin experiencia o conocimientos previos o bien con experiencia con el objetivo de acreditar con un diploma sus conocimientos o bien para demostrar su valía en las prácticas para poder obtener un contrato laboral. Es una formación que le permite dar rienda suelta a su creatividad y su vocación, sus habilidades sociales, a sus conocimientos, cultura, pasiones.Duración
La formación teórica se compone de 200 horas de carga lectiva y se imparte en modalidad online tutorizada. Contarás con un tutor o tutora para tus dudas que hará un seguimiento de tu aprendizaje. Así que no estarás solo o sola en tu proceso formativo. Te guiará y adaptará en la mayor proporción posible a tu curriculum, formación y/o experiencia previa. Tendrás un máximo de 6 meses para realizar la parte teórica, pudiendo ir a tu ritmo, además de poder conectarte 24 horas los 7 días de la semana. Tendrás flexibilidad suficiente para poder completar tu formación adecuadamente. Tras la formación teórica del curso Guía Turístico con Prácticas, estaremos en disposición de iniciar la gestión de las Prácticas en empresas de tu localidad o cercanas, en empresas donde exista mayor oportunidad de quedarte a trabajar tras las prácticas. La formación práctica se compone de un módulo de 100 horas en empresas del sector tutorizadas por la empresa. El horario de las prácticas se fijará en consenso empresa-alumno y se tendrá un máximo de un año para realizarlas desde la finalización de la parte teórica. En total se acreditarán 300 horas lectivas entre horas teóricas y prácticas.Objetivos del curso
Este curso de Guía Turístico con Prácticas tiene como objetivo principal proporcionar los conocimientos teóricos y habilidades prácticas necesarias para desempeñarse como Guía Turístico y/o informador turístico en contextos de ocio cultural y turístico. Este tipo de cursos combina la formación teórica con la experiencia práctica, permitiendo a los estudiantes aplicar y desarrollar sus habilidades en un entorno real. Algunos de los objetivos principales de un curso de guía turístico con Prácticas son: Licencias y permisos: En algunos lugares, se requiere obtener licencias o permisos especiales para trabajar como guía turístico, o más bien, se requiere de una autorización o acreditación que garantice que se tienen los conocimientos precisos en una localidad o especialidad. Averigua los requisitos específicos de tu país o región y asegúrate de cumplir con ellos.Titulación que obtendrás tras el curso
La formación recibida es privada, obteniendo un diploma acreditativo privado por la formación teórica (tras evaluación positiva) y de la formación práctica (tras su finalización y certificación positiva de la empresa colaboradora).Salida Laboral
Un curso de guía turístico puede brindarte diversas salidas laborales en la industria del turismo. Algunas de las oportunidades profesionales a las que podrías acceder después de completar el curso son las siguientes:
- Guía turístico en agencias de viajes: Puedes trabajar como guía turístico en agencias de viajes, acompañando a los grupos en excursiones y recorridos por diferentes destinos. Esto puede incluir visitas a lugares turísticos, ciudades, parques nacionales, sitios históricos y culturales, entre otros.
- Guía turístico en empresas turísticas especializadas: Existen compañías especializadas en turismo temático, como ecoturismo, turismo de aventura, turismo cultural, entre otros. Puedes trabajar como guía en estas empresas, brindando información y experiencias específicas relacionadas con el tema.
- Guía turístico independiente: Si tienes habilidades de organización y gestión, puedes establecerte como guía turístico independiente. Puedes diseñar tus propios recorridos y ofrecer servicios personalizados a turistas individuales o grupos.
- Guía turístico en museos y sitios culturales: Muchos museos, galerías de arte y sitios culturales contratan guías turísticos para ofrecer visitas guiadas a los visitantes. Esto implica proporcionar información detallada sobre las obras de arte, la historia y la cultura del lugar.
- Guía turístico en cruceros: Los cruceros suelen contar con guías turísticos a bordo para brindar información y asistencia a los pasajeros durante las paradas en diferentes destinos. Puedes trabajar como guía en cruceros y tener la oportunidad de visitar diferentes lugares del mundo.
- Guía turístico en empresas de transporte turístico: Compañías de transporte turístico, como autobuses turísticos, trenes panorámicos y barcos turísticos, pueden necesitar guías para ofrecer comentarios y narraciones durante los recorridos.
- Guía turístico en parques naturales y reservas: Si te apasiona la naturaleza, puedes trabajar como guía en parques nacionales, reservas naturales y áreas protegidas. Aquí, tendrás la oportunidad de liderar excursiones y compartir conocimientos sobre flora, fauna y conservación del medio ambiente.
Contenido del curso Guía Turístico con Prácticas
- MÓDULO 1. EXPERTO EN GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
- Tipos de información a obtener y procesar.
- Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística.
- Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística.
- Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
- Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información.
- Soportes de la información: papel, electrónico.
- Sistemas de archivo: bancos y bases de datos.
- Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes.
- El centro de información turística como fuente de información del destino.
- Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación.
- Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
- Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:
- – Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.
- – Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs -webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INFORMACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL DEL ENTORNO LOCAL.
- Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
- – Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
- – Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.
- Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
- Medios interpretativos personales y no personales
- – Medios personales: visitas guiadas.
- – Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones
- Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:
- – Atención personal, atención telefónica y electrónica.
- – Puntos de auto-información en el centro.
- – Páginas web (estáticas, webs 2.0 ).
- – Ediciones turísticas.
- – Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información.
- Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
- – Traducción de la información turística a diferentes idiomas.
- – Tematización de la información en función de los nichos de mercado.
- – Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales.
- Integración e interrelación de información.
- MÓDULO 2. EXPERTO EN ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
- Objetivos generales del servicio de información turística.
- La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino:
- – Información previa al viaje: promoción del destino y atención a las necesidades del viajero.
- – Atención e información durante la estancia:
- – Atención e información directa.
- – Información gratuita e información de pago.
- – Coordinación con otros agentes turísticos del destino.
- – Visitas guiadas. Tipología.
- – Call centers.
- – Centrales de reserva: comercialización del destino y su oferta.
- – Puntos de auto información.
- – Productos y servicios turísticos de destino: información y venta.
- – Venta de ediciones turísticas y objetos de recuerdo.
- – Fidelización de clientes y servicios post venta.
- – Elaboración de estadísticas.
- – Sondeo y prospección de las nuevas demandas y hábitos viajeros.
- Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
- Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
- Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística.
- Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
- – Publicaciones turísticas.
- – Internet.
- – Puntos de auto-información.
- – Medios de comunicación.
- – Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información.
- Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística.
- Técnicas de difusión y marketing electrónico.
- Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
- Redes de centros y servicios de información turística.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECURSOS MATERIALES EN SERVICIOS Y CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
- Tipos de instalaciones:
- – Centros permanentes.
- – Centros y puntos de información estacionales.
- Organización del espacio (en función del tipo de instalación): Zonas de prestación del servicio, de Consulta, de Auto información, de Trabajo Interno, de Exposición, de Almacén ).
- Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
- Equipamiento de las instalaciones.
- Informatización de centros y servicios de información turística.
- Centrales y sistemas automatizados de reservas.
- Ubicación y accesos a los locales.
- Señalización interna y externa.
- Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
- Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECURSOS HUMANOS EN CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
- Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística:
- – Información presencial y telefónica.
- – Informadores de calle.
- – Guías.
- – Administradores y gestores de la web.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
- Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
- Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas.
- Control estadístico.
- Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria.
- MÓDULO 3. EXPERTO EN INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL TURISTA.
- Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
- – Comunicación verbal.
- – Comunicación no verbal.
- Técnicas de protocolo e imagen personal.
- El informador como asesor de tiempo libre.
- – Personalización de la atención y acogida.
- – Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo.
- – Adaptación de la información a las expectativas de viaje.
- Tipologías de clientes:
- – Visitantes (turistas y excursionistas).
- – Clientes internos (oferta del destino y población local).
- – Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.
- Medios de respuesta:
- – Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, e-mail y otras formulas derivadas de las tecnologías de la información.
- – Atención telefónica.
- – Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.
- – Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas.
- Legislación en materia de protección al usuario.
¿Qué es la Modalidad de un curso?
La modalidad del curso se refiere al tipo de impartición de los contenidos especificados.
Todos nuestros cursos se imparten en modalidad online.
Si quieres este mismo curso en modalidad a distancia, es decir, recibiendo el temario en formato papel (manual del alumno editorial) en tu domicilio, debes realizar la consulta pertinente.
También existe la posibilidad en algunos cursos de realizarlo online y además en formato papel, bajo el pago del precio correspondiente de los manuales.
El material se enviará por mensajería a la dirección que especifiques.
Configuramos también cursos presenciales y con aula virtual o bien mixtos (horas presenciales/virtuales y horas online).
En definitiva, personalizamos tu curso como desees.
¿Dispongo de un tutor/a para mis dudas?
Sí, en todo momento. Debes saber que Mundifor te acompaña en todo tu proceso formativo. No estás sólo, tendrás un servicio de consultas a través del correo tutorias@mundifor.com para todos nuestros cursos privados y disponible durante 6 meses, para que realices la formación a tu ritmo y aún habiendo finalizado la acción formativa, para que accedas a tu contenido el tiempo suficiente y dispongas de tu temario como desees.
¿Cuántos tipos de cursos hay?
Como has visto en la Ficha de Curso, diferenciamos los cursos por tipología para que identifiques mejor el valor añadido del curso.
- Curso Bonificable: Todos los cursos de nuestro catálogo son bonificables, es decir, si eres trabajador/a en régimen general o autónomo/empresa con trabajadores a tu cargo, la formación que realices o la de tus trabajadores te saldrá a coste 0 gracias a nuestra gestión integral de Formación Programada o Bonificada con Fundae. Contacta con nosotros para saber si cumples los requisitos y asesorarte en tus necesidades formativas y los pasos para tramitar la bonificación de tus créditos formativos.
La formación de los trabajadores te puede salir gratis 100%. - Curso Homologado: Los cursos homologados son aquellos que precisan de una autorización especial para poder impartirse y, por tanto, el certificado obtenido tras superar la formación recibida es homologado y válido para ejercer la actividad competente según el contenido del curso. Así por ejemplo son cursos homologados los de Prevención de Riesgos Laborales TPC de la Fundación Laboral de la Construcción/Metal, por ejemplo.
Si es lo que estás buscando, atiende a la etiqueta con esta inscripción. - Curso Baremable: Los cursos baremables para oposiciones o bolsas de empleo son cursos susceptibles de ser admitidos en los procesos descritos según las convocatorias de oposiciones u otros procedimientos de la administración pública. Esta formación no es oficial reglada, sino que se trata de una formación complementaria y/o de especialización que tienen como objetivo adquirir ciertas competencias, habilidades o aptitudes profesionales según el contenido del curso y que pueden ser baremables como méritos en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, como formación Complementaria o Formación Continua. Aconsejamos siempre revisar los requisitos de cada baremación de la Bolsa de Empleo Público al que te quieres presentar. Algunos cursos son elegibles de convertir en baremables abonando la tasa universitaria correspondiente de la universidad (Consultar).
- Curso Subvencionado: Son cursos gratuitos dentro de planes autonómicos o estatales puntuales para trabajadores ocupados, desempleados y/o autónomos. Estos cursos tienen unos requisitos específicos a cumplir según cada convocatoria. A su vez, estos cursos también son baremables, dado que están acreditados por un organismo público.
- Curso con Prácticas: Son cursos cuyo programa formativo incluye un módulo de prácticas en empresas del sector correspondiente a la formación recibida. Todos nuestros cursos de más de 125 horas, son susceptibles de añadir un módulo de prácticas adicional bajo pago del precio correspondiente. Déjate asesorar por nosotros y te brindaremos la solución formativa perfecta según tus necesidades y objetivos. Sea de donde seas, gestionamos tus prácticas en todo el territorio nacional.
- Mini-Curso: Son píldoras formativas en forma de videos, con el objetivo de adquirir habilidades, capacidades o aptitudes muy específicas de un modo muy práctico y visual. El objetivo perseguido más habitual es el de reciclarse o adquirir habilidades muy específicas y actuales para completar el curriculum o implementarlo en el puesto laboral. Estas píldoras formativas se pueden configurar como complementos de otros cursos formativos a demanda del alumno o empresa.
- Máster-Postgrado: Son másteres y títulos propios universitarios o avalados por entidades de peso. El título propio es una actividad de formación permanente que tiene como objetivo especializarse en una materia concreta. No obstante, son numerosas las personas que se decantan por cursar un máster propio, para adquirir competencias que les ayudarán a dar un impulso a su carrera profesional en el ámbito de la empresa.
- Título Oficial: Son formaciones regladas y, por tanto, al superarse se recibe una titulación oficial reglada.
- Certificado de Profesionalidad: es una titulación oficial, que acredita las competencias de los trabajadores y delimita perfiles profesionales con el objeto de darles identidad en el sistema productivo y en el mercado laboral. Los Certificados de Profesionalidad son expedidos por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o las administraciones de empleo de las comunidades autónomas y son impartidos por Centros de Formación Acreditados como el nuestro. Así mismo, se pueden adquirir estos Certificados de Profesionalidad por experiencia laboral y/o formación no formal mediante un proceso evaluador de las competencias profesionales.
Por tanto la realización de estos cursos de manera no formal ayuda en el proceso de acreditación de estas competencias para obtener un Certificado de Profesionalidad y su correspondiente Titulación Oficial.
¿Qué debo hacer para matricularme y cuál es el proceso formativo?
El proceso de matriculación es muy sencillo y puedes realizarlo desde la misma web cliqueando y siguiendo el proceso de compra.
Tras recibir el abono del curso, nos pondremos en contacto para verificar datos y cerciorarnos de que se cumplen todos los requisitos para que tu experiencia formativa y la consecución de tus objetivos sean idóneos.
Recibirás un contrato de matrícula a firmar digitalmente y un correo con las url de acceso a la plataforma con las claves de acceso y contraseña.
Durante todo el proceso formativo, tendrás el acompañamiento de un teletutor/a para tus dudas.
La plataforma estará abierta hayas o no finalizado el curso durante 6 meses.
Tras la superación de la formación, recibirás de modo digital tu diploma acreditativo.
Para los cursos con módulo de prácticas, tras la realización de la parte teórica, se iniciaría el proceso de gestión de las mismas. Las prácticas se pueden posponer hasta una año después de la fecha de finalización de la parte teórica si el alumno así lo precisa. Si finalmente no realizas el módulo de prácticas incluído en el curso adquirido, puedes renunciar a ellas y recibir la certificación de la parte teórica del curso.
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