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Curso Gobernanta de Hotel con Prácticas
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Modalidad: Online
300H
Curso Gobernanta de Hotel con Prácticas
Este curso de Gobernanta de Hotel con prácticas te prepara para desempeñar eficientemente las funciones y responsabilidades de una gobernanta en un hotel. Este tipo de curso proporciona los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para trabajar en el departamento de pisos o housekeeping de un hotel y supervisar las tareas de limpieza y organización de las habitaciones y áreas comunes. Algunos de los aspectos para los que te prepara un curso de Gobernanta de Hotel con Prácticas son:
- Gestión del departamento de pisos: Aprenderás a administrar y coordinar las actividades del departamento de pisos, incluyendo la planificación y asignación de tareas, el seguimiento del trabajo realizado y la gestión del personal a tu cargo.
- Control de calidad y estándares de limpieza: Adquirirás conocimientos sobre los estándares de limpieza y presentación del hotel. Aprenderás a supervisar y garantizar la calidad de la limpieza de las habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio, asegurando que se cumplan los estándares establecidos.
- Gestión de inventario y suministros: Aprenderás a gestionar el inventario de productos de limpieza, lencería y amenities necesarios en el departamento de pisos. Serás responsable de realizar pedidos, controlar el stock y garantizar el suministro adecuado para mantener la operatividad del hotel.
- Coordinación con otros departamentos: Te familiarizarás con la coordinación y colaboración con otros departamentos del hotel, como el departamento de recepción, el departamento de mantenimiento y el departamento de alimentos y bebidas. Comprenderás la importancia de la comunicación efectiva y el trabajo en equipo para garantizar una estancia agradable para los huéspedes.
- Control presupuestario: Aprenderás a gestionar los recursos disponibles de manera eficiente, manteniendo el control del presupuesto asignado al departamento de pisos. Adquirirás habilidades para optimizar los costos sin comprometer la calidad del servicio.
- Desarrollo y supervisión del personal: Te capacitarás en la selección, formación y supervisión del personal del departamento de pisos. Aprenderás a motivar y liderar a tu equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y garantizando un servicio de calidad.
- Conocimiento de normativas y protocolos: Adquirirás conocimientos sobre las normativas y protocolos de seguridad, higiene y salud en el entorno hotelero. Aprenderás a aplicarlos y asegurarte de que se cumplan tanto por parte del personal como por parte de los huéspedes.
En resumen, un curso de Gobernanta de Hotel con Prácticas te prepara para asumir responsabilidades de gestión y supervisión en el departamento de pisos de un hotel. Adquirirás habilidades en la coordinación del personal, control de calidad, gestión de inventario, coordinación interdepartamental y cumplimiento de normativas y estándares de limpieza.
Descripción general
Este Curso de Gobernanta de Hotel con Prácticas es una formación profesional dentro de nuestro Plan “Cursos para Empezar a Trabajar”, por el que se obtiene una titulación privada no reglada que incluye un módulo de prácticas de 100 horas en empresas del sector, de modo que se convierte en una gran Oportunidad de Empleo real y efectiva. Este curso tiene facilidades de pago y Bolsa de Empleo.A quién va dirigido
El curso de Gobernanta de Hotel con Prácticas no tiene requisitos académicos de acceso por lo que está dirigido a todas las personas interesadas en trabajar en el sector, sin experiencia o conocimientos previos o bien con experiencia con el objetivo de acreditar con un diploma sus conocimientos o bien para demostrar su valía en las prácticas para poder obtener un contrato laboral. Aún así, siempre es un curso que suelen hacer Camareras de Pisos con experiencia o ya acreditadas como tales para poder promocionar en su empresa como Sub Gobernanta o Gobernanta.Duración
La formación teórica se compone de 200 horas de carga lectiva y se imparte en modalidad online tutorizada. Contarás con un tutor para tus dudas que hará un seguimiento de tu aprendizaje. Tendrás un máximo de 6 meses para completar la parte teórica, por lo que podrás ir a tu ritmo, pudiendo conectarte 24 horas los 7 días de la semana. Nos adaptamos a ti. Tras la formación teórica del curso Gobernanta de Hotel con Prácticas, iniciaremos la gestión de las Prácticas en empresas de tu localidad o cercanas, en empresas donde exista mayor oportunidad de quedarte a trabajar tras las prácticas. La formación práctica se compone de un módulo de 100 horas en empresas del sector tutorizadas por la empresa. El horario de las prácticas se fijará en consenso empresa-alumno y se tendrá un máximo de un año para realizarlas desde la finalización de la parte teórica. En total se acreditarán 225 horas lectivas entre horas teóricas y prácticas.Objetivos del curso
Los objetivos de nuestro curso de Gobernanta de Hotel con Prácticas están enfocados a brindarte los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar eficientemente las funciones de gestión y supervisión en el departamento de pisos de un hotel. Algunos de los objetivos comunes de este tipo de curso son:- Conocer el funcionamiento del departamento de pisos: Comprenderás las funciones y responsabilidades del departamento de pisos en un hotel, así como su importancia para el buen funcionamiento y la imagen del establecimiento.
- Adquirir conocimientos de limpieza y mantenimiento: Aprenderás técnicas de limpieza y mantenimiento adecuadas para diferentes áreas del hotel, como habitaciones, áreas comunes, áreas de servicio y áreas públicas. También aprenderás a utilizar correctamente los productos y equipos de limpieza.
- Gestionar y supervisar el personal del departamento de pisos: Desarrollarás habilidades de gestión de personal, aprendiendo a reclutar, seleccionar, formar y motivar al equipo de limpieza. También adquirirás técnicas de liderazgo y comunicación efectiva para garantizar la eficiencia y la productividad del equipo.
- Controlar la calidad del servicio: Aprenderás a establecer estándares de calidad y a asegurarte de que se cumplan en todas las áreas del departamento de pisos. Desarrollarás habilidades de control de calidad y realizarás seguimiento de las actividades de limpieza para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Coordinar con otros departamentos: Comprenderás la importancia de la coordinación con otros departamentos del hotel, como recepción, mantenimiento y alimentos y bebidas. Aprenderás a colaborar y comunicarte eficientemente con ellos para brindar un servicio integral y de calidad.
- Gestionar el inventario y los suministros: Aprenderás a gestionar el inventario de productos de limpieza, lencería y otros suministros necesarios para el departamento de pisos. Desarrollarás habilidades de control de stock, realización de pedidos y gestión eficiente de los recursos.
- Conocer normativas y regulaciones: Obtendrás conocimientos sobre las normativas y regulaciones relacionadas con la higiene, la seguridad y la salud en el entorno hotelero. Aprenderás a aplicar estas normativas y garantizar su cumplimiento en todas las actividades del departamento de pisos.
- Adquirir e interiorizar el vocabulario técnico profesional
- Aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno profesional real.
Titulación que obtendrás tras el curso
La formación recibida es privada, obteniendo un diploma acreditativo privado por la formación teórica (tras evaluación positiva) y de la formación práctica (tras su finalización y certificación positiva de la empresa colaboradora).Salida Profesional
El curso de Gobernanta de Hotel ofrece diversas salidas profesionales en el sector hotelero y turístico. Al obtener este tipo de formación, podrías optar por las siguientes salidas profesionales:- Gobernanta de hotel: Podrías trabajar directamente como gobernanta en un hotel, siendo responsable de la gestión y supervisión del departamento de pisos. Tendrías a tu cargo la organización y supervisión de las tareas de limpieza, control de inventario, coordinación con otros departamentos y aseguramiento de los estándares de calidad.
- Supervisora de pisos: Podrías desempeñar el rol de supervisora en el departamento de pisos de un hotel. Serías responsable de supervisar y coordinar las labores de limpieza, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes. También podrías estar a cargo de la formación y capacitación del personal.
- Coordinadora de limpieza: En algunos establecimientos, especialmente en aquellos de mayor tamaño, podrías asumir el puesto de coordinadora de limpieza. Serías responsable de organizar y planificar las tareas de limpieza en todas las áreas del hotel, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio.
- Encargada de calidad: Podrías desempeñar un rol enfocado en la gestión de la calidad en el departamento de pisos. Serías responsable de establecer y mantener los estándares de limpieza y presentación, realizar auditorías internas, implementar mejoras y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Consultora y formadora: Con experiencia y conocimientos sólidos en el área de gestión de pisos y limpieza, podrías emprender una carrera como consultora o formadora. Podrías ofrecer asesoramiento a hoteles o impartir cursos y capacitaciones a profesionales interesados en este campo.
- Oportunidades en otros establecimientos: Además de los hoteles, tus habilidades como gobernanta pueden ser aplicables en otros establecimientos de hospedaje, como resorts, apartamentos vacacionales, albergues u otros tipos de alojamientos turísticos.
Curso de Gobernanta de Hotel con Prácticas
- MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
- El turismo
- Los productos turísticos
- El alojamiento
- El transporte como componente del producto turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL HOTEL
- Introducción
- Clasificación de los hoteles y principales características
- Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
- Tarifas
- Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
- MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA
- El departamento a cargo de la Gobernanta
- La Gobernanta
- Organización y supervisión del servicio de lencería
- Organización y supervisión del servicio de lavandería
- Control de llaves y bloqueo de habitaciones
- Formularios
- Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CAMARERA DE PISOS
- Introducción
- Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
- Horarios de trabajo de las camareras de pisos
- Limpieza de habitaciones
- La cama
- El baño
- Limpieza del suelo y las ventanas
- Utilización del aspirador
- Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO
- Introducción
- Revisiones que debe hacer la Gobernanta
- Controles que debe hacer la Gobernanta
- MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA DECORACIÓN
- Introducción
- Planificación de la idea decorativa
- Aspectos relevantes para la decoración
- Estilos decorativos
- Decoración para los espacios interiores
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
- Calidad
- Higiene
- Prevención de riesgos laborales
- Tipos de accidentes que se pueden producir
- Primeros auxilios
UNIDAD DIDÁCTICA 8. V ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERÍA
- Introducción
- Capítulo I. Disposiciones generales
- Capítulo II. Clasificación profesional
- Capítulo III. Movilidad funcional
- Capítulo IV. Promoción profesional
- Capítulo V. Periodo de prueba del contrato de trabajo
- Capítulo VI. Contratos formativos
- Capítulo VII. Formación profesional
- Capítulo VIII. Régimen disciplinario laboral
- Capítulo IX. Solución extrajudicial de conflictos laborales
- Capítulo X. Igualdad efectiva de mujeres y hombres
¿Qué es la Modalidad de un curso?
La modalidad del curso se refiere al tipo de impartición de los contenidos especificados.
Todos nuestros cursos se imparten en modalidad online.
Si quieres este mismo curso en modalidad a distancia, es decir, recibiendo el temario en formato papel (manual del alumno editorial) en tu domicilio, debes realizar la consulta pertinente.
También existe la posibilidad en algunos cursos de realizarlo online y además en formato papel, bajo el pago del precio correspondiente de los manuales.
El material se enviará por mensajería a la dirección que especifiques.
Configuramos también cursos presenciales y con aula virtual o bien mixtos (horas presenciales/virtuales y horas online).
En definitiva, personalizamos tu curso como desees.
¿Dispongo de un tutor/a para mis dudas?
Sí, en todo momento. Debes saber que Mundifor te acompaña en todo tu proceso formativo. No estás sólo, tendrás un servicio de consultas a través del correo tutorias@mundifor.com para todos nuestros cursos privados y disponible durante 6 meses, para que realices la formación a tu ritmo y aún habiendo finalizado la acción formativa, para que accedas a tu contenido el tiempo suficiente y dispongas de tu temario como desees.
¿Cuántos tipos de cursos hay?
Como has visto en la Ficha de Curso, diferenciamos los cursos por tipología para que identifiques mejor el valor añadido del curso.
- Curso Bonificable: Todos los cursos de nuestro catálogo son bonificables, es decir, si eres trabajador/a en régimen general o autónomo/empresa con trabajadores a tu cargo, la formación que realices o la de tus trabajadores te saldrá a coste 0 gracias a nuestra gestión integral de Formación Programada o Bonificada con Fundae. Contacta con nosotros para saber si cumples los requisitos y asesorarte en tus necesidades formativas y los pasos para tramitar la bonificación de tus créditos formativos.
La formación de los trabajadores te puede salir gratis 100%. - Curso Homologado: Los cursos homologados son aquellos que precisan de una autorización especial para poder impartirse y, por tanto, el certificado obtenido tras superar la formación recibida es homologado y válido para ejercer la actividad competente según el contenido del curso. Así por ejemplo son cursos homologados los de Prevención de Riesgos Laborales TPC de la Fundación Laboral de la Construcción/Metal, por ejemplo.
Si es lo que estás buscando, atiende a la etiqueta con esta inscripción. - Curso Baremable: Los cursos baremables para oposiciones o bolsas de empleo son cursos susceptibles de ser admitidos en los procesos descritos según las convocatorias de oposiciones u otros procedimientos de la administración pública. Esta formación no es oficial reglada, sino que se trata de una formación complementaria y/o de especialización que tienen como objetivo adquirir ciertas competencias, habilidades o aptitudes profesionales según el contenido del curso y que pueden ser baremables como méritos en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, como formación Complementaria o Formación Continua. Aconsejamos siempre revisar los requisitos de cada baremación de la Bolsa de Empleo Público al que te quieres presentar. Algunos cursos son elegibles de convertir en baremables abonando la tasa universitaria correspondiente de la universidad (Consultar).
- Curso Subvencionado: Son cursos gratuitos dentro de planes autonómicos o estatales puntuales para trabajadores ocupados, desempleados y/o autónomos. Estos cursos tienen unos requisitos específicos a cumplir según cada convocatoria. A su vez, estos cursos también son baremables, dado que están acreditados por un organismo público.
- Curso con Prácticas: Son cursos cuyo programa formativo incluye un módulo de prácticas en empresas del sector correspondiente a la formación recibida. Todos nuestros cursos de más de 125 horas, son susceptibles de añadir un módulo de prácticas adicional bajo pago del precio correspondiente. Déjate asesorar por nosotros y te brindaremos la solución formativa perfecta según tus necesidades y objetivos. Sea de donde seas, gestionamos tus prácticas en todo el territorio nacional.
- Mini-Curso: Son píldoras formativas en forma de videos, con el objetivo de adquirir habilidades, capacidades o aptitudes muy específicas de un modo muy práctico y visual. El objetivo perseguido más habitual es el de reciclarse o adquirir habilidades muy específicas y actuales para completar el curriculum o implementarlo en el puesto laboral. Estas píldoras formativas se pueden configurar como complementos de otros cursos formativos a demanda del alumno o empresa.
- Máster-Postgrado: Son másteres y títulos propios universitarios o avalados por entidades de peso. El título propio es una actividad de formación permanente que tiene como objetivo especializarse en una materia concreta. No obstante, son numerosas las personas que se decantan por cursar un máster propio, para adquirir competencias que les ayudarán a dar un impulso a su carrera profesional en el ámbito de la empresa.
- Título Oficial: Son formaciones regladas y, por tanto, al superarse se recibe una titulación oficial reglada.
- Certificado de Profesionalidad: es una titulación oficial, que acredita las competencias de los trabajadores y delimita perfiles profesionales con el objeto de darles identidad en el sistema productivo y en el mercado laboral. Los Certificados de Profesionalidad son expedidos por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o las administraciones de empleo de las comunidades autónomas y son impartidos por Centros de Formación Acreditados como el nuestro. Así mismo, se pueden adquirir estos Certificados de Profesionalidad por experiencia laboral y/o formación no formal mediante un proceso evaluador de las competencias profesionales.
Por tanto la realización de estos cursos de manera no formal ayuda en el proceso de acreditación de estas competencias para obtener un Certificado de Profesionalidad y su correspondiente Titulación Oficial.
¿Qué debo hacer para matricularme y cuál es el proceso formativo?
El proceso de matriculación es muy sencillo y puedes realizarlo desde la misma web cliqueando y siguiendo el proceso de compra.
Tras recibir el abono del curso, nos pondremos en contacto para verificar datos y cerciorarnos de que se cumplen todos los requisitos para que tu experiencia formativa y la consecución de tus objetivos sean idóneos.
Recibirás un contrato de matrícula a firmar digitalmente y un correo con las url de acceso a la plataforma con las claves de acceso y contraseña.
Durante todo el proceso formativo, tendrás el acompañamiento de un teletutor/a para tus dudas.
La plataforma estará abierta hayas o no finalizado el curso durante 6 meses.
Tras la superación de la formación, recibirás de modo digital tu diploma acreditativo.
Para los cursos con módulo de prácticas, tras la realización de la parte teórica, se iniciaría el proceso de gestión de las mismas. Las prácticas se pueden posponer hasta una año después de la fecha de finalización de la parte teórica si el alumno así lo precisa. Si finalmente no realizas el módulo de prácticas incluído en el curso adquirido, puedes renunciar a ellas y recibir la certificación de la parte teórica del curso.
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