Gestión y control de flotas y servicios de transporte por carretera
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Gestión y control de flotas y servicios de transporte por carretera
❑ Objetivo General
• Gestionar los servicios de transporte solicitados, cumpliendo los requisitos
de calidad de acuerdo con las condiciones contratadas, asegurando el
cumplimiento de las normas de seguridad vial y medio ambiente.
• Controlar que el tránsito de mercancías, y vehículos se realiza de acuerdo
con las instrucciones establecidas y con la normativa aplicable en cada
caso.
• Controlar y resolver, las incidencias, irregularidades y reclamaciones que
se produzcan en el transporte y tránsito de mercancías y en las
operaciones de importación o introducción y/o exportación o expedición.
• Planificar rutas de reparto de mercancías de forma que se minimicen el
tiempo y la distancia de transporte logrando una utilización óptima de los
medios.
❑ Objetivos Específicos
• Gestionar la realización de los servicios de transporte terrestre, para su
ejecución conforme a las diferentes tipologías de las operaciones.
• Describir las incidencias más comunes que pueden presentarse en el
cumplimiento de los contratos de transporte de mercancías, y aplicar los
procedimientos para su resolución.
• Utilizar procedimientos para el tratamiento de la información de las
operaciones de tráfico utilizando aplicaciones informáticas y medios de
comunicación, acceder a la información, transmitir mensajes electrónicos y
otras utilidades tecnológicas en materia de transporte.
• Utilizar sistemas de seguimiento de flota, al objeto de optimizar los
recursos y aumentar la calidad y el valor añadido del servicio prestado al
cliente, controlar las incidencias y gestionar eficazmente su resolución
Unidad 1: Gestión de flota de vehículos en transporte de mercancías por carretera.
• Características técnicas de los vehículos de transporte de mercancías por carretera.
o Clasificación de los vehículos según el Reglamento General de Vehículos.
o Criterios de selección de vehículos.
o Clasificación de los vehículos según la mercancía a transportar.
o Legislación en materia de pesos y dimensiones máximas I.
o Legislación en materia de pesos y dimensiones máximas II.
o Normativa reguladora de equipos y accesorios I.
o Normativa reguladora de equipos y accesorios II.
o Normativa reguladora de equipos y accesorios III.
o Normativa reguladora de equipos y accesorios IV.
o Señalización de vehículos por reglamentación de tráfico.
o Caso práctico resuelto: Características técnicas de los vehículos de transporte de mercancías por carretera.
• Equipos característicos del transporte intermodal.
o Ventajas e inconvenientes de la utilización del transporte intermodal.
o Contenedores, semirremolques y cajas móviles.
o Marco regulador, medidas y tipos de contenedores I.
o Marco regulador, medidas y tipos de contenedores II.
o Infraestructuras y equipamientos de terminales intermodales.
o Caso práctico resuelto: Equipos característicos del transporte intermodal.
• Gestión del mantenimiento del parque de vehículos.
o Tipos y causas de la avería y consecuencias en el servicio.
o Inspección y control del estado y disponibilidad I.
o Inspección y control del estado y disponibilidad II. Inspección de vehículos de transporte de mercancías perecederas.
o Inspección y control del estado y disponibilidad III. Inspección de vehículos de transporte de mercancías peligrosas.
o Inspección y control del estado y disponibilidad IV. Inspección de contenedores.
o Planificación del mantenimiento básico regular.
o Gestión de talleres y servicios técnicos internos y externos.
o Controles de actividad y rendimiento.
o Dotación de útiles y herramientas para la operativa de la flota.
o Políticas de control de consumos.
o Técnicas de conducción eficiente.
o Ficha de registro de datos del histórico de mantenimiento de vehículos.
o Caso práctico resuelto: Gestión del mantenimiento del parque de vehículos.
Unidad 2: Gestión administrativa de la flota de vehículos.
• Reglamentación técnica de vehículos.
o Caso práctico resuelto: Reglamentación técnica de vehículos.
• Homologación y matriculación de vehículos.
o Caso práctico resuelto: Homologación y matriculación de vehículos.
• Trámites administrativos de gestión de la flota de vehículos.
o Caso práctico resuelto: Trámites administrativos de gestión de la flota de vehículos.
• Ficha de características técnicas.
o Caso práctico resuelto: Ficha de características técnicas.
• Inspección técnica de vehículos.
o Caso práctico resuelto: Inspección técnica de vehículos.
• Seguros obligatorios.
o Caso práctico resuelto: Seguros obligatorios.
• Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales de vehículos.
o Autorizaciones especiales de transporte.
o Autorizaciones de transporte internacional: Transportes liberalizados.
o Autorizaciones de transporte internacional: Transportes no liberalizados I.
o Autorizaciones de transporte internacional: Transportes no liberalizados II.
o Visado de las autorizaciones de transporte.
o Caso práctico resuelto: Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales de vehículos.
• Auditoría de flota, control de estado y control documentario.
o Caso práctico resuelto: Auditoría de flota, control de estado y control documentario.
Unidad 3: Gestión del colectivo de conductores.
• Personal de conducción con relación laboral.
o Categorías profesionales del personal de conducción I.
o Categorías profesionales del personal de conducción II.
o Convenio colectivo y acuerdos contractuales.
o Suministro de equipamientos al personal de conducción.
o Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones I.
o Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones II.
o Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones III.
o Hojas de registro de las operaciones realizadas y justificantes de entrega.
o Recogida de discos tacógrafo y comprobantes de gastos.
o Anticipos y liquidación de dietas y gastos.
o Seguimiento de los niveles de actividad y productividad I.
o Seguimiento de los niveles de actividad y productividad II.
o Caso práctico resuelto: Personal de conducción con relación laboral.
• Subcontratados con carácter permanente.
o Captación y selección de colaboradores.
o Composición de los contratos con el colectivo y sistemas retributivos.
o Expediente de control del personal subcontratado.
o Seguimiento de productividad, márgenes y daños.
o Libro de instrucciones técnicas y operativas para conductores.
o Documentación necesaria para circular.
o Instrucciones operativas del proceso.
o Procedimiento de actuación ante las incidencias en ruta.
o La inspección diaria y la lista de comprobaciones.
o Mantenimiento preventivo I.
o Mantenimiento preventivo II.
o Priorización de repostajes.
o Rutas permitidas y autopistas autorizadas.
o Fichas de circuitos protocolados.
o Parte semanal de gastos y hojas de registro de la actividad diaria.
o Cumplimentación de contratos.
o Carta de porte.
o Carta de porte CMR.
o Sensibilización medioambiental y conducción económica.
o Principales reglas de conducción eficiente.
o Aspectos relacionados con el vehículo en consumo eficiente.
o Seguros y parte amistoso de accidente.
o Direcciones y contactos telefónicos.
o Caso práctico resuelto: Subcontratados con carácter permanente.
Unidad 4: Seguimiento y control de las operaciones.
• Seguimiento de operaciones de transporte.
o Tecnologías informáticas y sistemas telemáticos de información y control.
o Posicionamiento de vehículos y trazabilidad de mercancías I.
o Posicionamiento de vehículos y trazabilidad de mercancías II.
o Tacógrafo y control de la actividad de los conductores I.
o Tacógrafo y control de la actividad de los conductores II.
o Tacógrafo y control de la actividad de los conductores III.
o Caso práctico resuelto: Seguimiento de operaciones de transporte.
• Trazabilidad de la información.
o Trazabilidad al cliente.
o Ficha de incidencias y parte de no conformidad.
o Parte de seguimiento de vehículos.
o Caso práctico resuelto: Trazabilidad de la información.
• Parte de accidentes: atestados y averías.
o Declaración de accidentes y atestados.
o Comisarios o peritos de averías y parte de valoración de daños I.
o Comisarios o peritos de averías y parte de valoración de daños II.
o Caso práctico resuelto: Parte de accidentes: Atestados y averías.
• Registro y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte.
o Caso práctico resuelto: Registro y mantenimiento debases de datos en relación al servicio de transporte.
• Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.
o Caso práctico resuelto: Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.
• Internet y correo electrónico.
o Caso práctico resuelto: Internet y correo electrónico.
• Sistemas telemáticos de información y control.
o Localización por satélite GPS.
o Terminales portátiles y comunicaciones telemáticas.
o EDI.
o Caso práctico resuelto: Sistemas telemáticos de información y control.
• Sistemas de trazabilidad de mercancías.
o Sistemas basados en código de barras.
o Sistemas basados en radiofrecuencia RFID I.
o Sistemas basados en radiofrecuencia RFID II.
o Caso práctico resuelto: Sistemas de trazabilidad de mercancías.
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