Estrés ocupacional en personal de instituciones sociosanitarias
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Estrés ocupacional en personal de instituciones sociosanitarias
Los objetivos del curso Estrés ocupacional en personal de instituciones sociosanitarias son:
- Proteger la seguridad y la salud de los trabajadores en el trabajo, mediante la acción preventiva en los lugares de trabajo.
- Proporcionar al trabajador todas las novedades referentes a la organización y prevención laboral sanitaria.
- Aumentar la motivación laboral, con lo cual el profesional laboral será capaz de autoanalizarse y aplicar las técnicas específicas en el ámbito profesional y personal.
- Prevenir situaciones generadoras de estrés en el personal del Servicio de Urgencias Hospitalarias.
- Diferenciar los distintos tipos de personalidad que encontramos dentro del personal laboral en el servicio de urgencias hospitalarias, y que van a condicionar su forma de trabajar y tratar al paciente.
- Capacitar al personal laboral para pedir ayuda especializada cuando se encuentre ante situaciones estresantes.
- Prevenir la aparición de mobbing, cualquier conducta, gestos, actos, palabras que pueda atentar contra la personalidad, la dignidad física o psíquica del trabajador y que puedan poner en peligro o degradar su calidad de vida laboral ocasionándole daños físicos y psicológicos graves.
- Velar por la salud de los trabajadores, por su bienestar físico, mental, social, por el desarrollo y mantenimiento de sus capacidades funcionales.
- Establecer estrategias correctas de enfrentamiento y afrontamiento para combatir todas las situaciones de mobbing que se originen en el trabajador, tanto el acoso psicológico por parte de los compañeros, por varios subordinados o por superiores.
Tema 1: Evolución de la protección contra accidentes y enfermedades laborales
- Precaución de los riesgos en la actividad profesional:
- Organización del trabajo.
- Definición de salud.
- Interacción entre trabajo y salud.
- Metodología de la salud laboral.
- Prevención del riesgo:
- Objetivo.
- Tipos de prevención.
- Condiciones laborales y salud:
- Los daños para la salud:
- Enfermedades del trabajo.
- Accidentes de trabajo.
- Estrés laboral.
- Insatisfacción en el trabajo.
- Desgaste o fatiga.
- Los daños para la salud:
- Reseña histórica de la prevención:
- Objetivo.
- Carga mental:
- Definición.
- Carga mental en el mundo hospitalario:
- Carga psicológica del personal de emergencias.
- Calidad de vida laboral:
- Definición.
- Alteraciones en los trabajos a turnos.
- Condicionamientos legales:
- Estatuto de los Trabajadores.
- Calidad de vida desde la perspectiva del confort en el trabajo.
- Tiempo social, laboral y biológico.
- Factores psicosociales:
- Definición.
- Factores inherentes a la organización del trabajo.
- Factores inherentes al contenido del trabajo.
- Satisfacción laboral.
- Métodos. Evaluación psicosocial.
- Determinantes de la satisfacción laboral.
- Características de la satisfacción laboral.
- Insatisfacción en los empleados.
- Teorías de la satisfacción laboral:
- Teoría de la satisfacción laboral de Herzberg.
- Factores higiénicos o factores extrínsecos.
- Factores motivacionales o factores intrínsecos.
- Teoría de la discrepancia de Locke.
- Motivación:
- Origen de la definición.
- Teorías de la motivación.
- Teoría de la motivación intrínseca y extrínseca.
- Teoría de las tres necesidades de McClelland.
- Teoría de las metas de Locke y Lathan.
- Teoría de la motivación en el servicio público de Perry y Wise.
- Principios básicos de las fuentes de la motivación.
- Introducción.
- Percepción:
- Emoción:
- Definición.
- Teorías.
- Estados de conciencia:
- Definición.
- Dormir y soñar.
- Estructura del sueño: Etapas y fases del sueño:
- Fase REM.
- Fase NREM.
- Trastornos del sueño:
- Clasificación de los trastornos del sueño.
- Clasificación de los trastornos del sueño ICSD-3.
- Principales trastornos del sueño:
- Insomnio.
- Hipersomnia: Narcolepsia.
- Trastornos del ritmo circadiano sueño-vigilia.
- Parasomnias.
- Trastornos de movimientos relacionados con el sueño: síndrome de piernas inquietas.
- Trastornos más frecuentes del sueño en las diferentes etapas de la vida:
- Trastornos del sueño en el niño.
- Trastornos del sueño en el adolescente.
- Trastornos del sueño en el adulto.
- Trastornos del sueño en el anciano.
- Introducción.
- Personalidad:
- Definición y enfoques.
- Enfoque psicoanalítico.
- Evaluación del enfoque sociocognitivo.
- Estudio de los rasgos.
- Estudio humanístico.
- Trastornos de la personalidad:
- Conceptos.
- Trastorno antisocial de la personalidad.
- Trastorno límite de la personalidad (TLP).
- Trastorno histriónico de la personalidad (THP).
- Trastorno narcisista de la personalidad (TNP).
- Trastorno de la personalidad por evitación (TPE).
- Trastorno de la personalidad por dependencia (TPD).
- Trastorno obsesivo-compulsivo de la personalidad (TOCP).
- Trastorno pasivo-agresivo de la personalidad (TPAP).
- Introducción.
- El mando:
- Definición.
- Cualidades del mando.
- Capacidad de motivación:
- Factores importantes.
- Cultivar la motivación intrínseca.
- Atender los motivos del trabajador.
- Determinar metas específicas.
- Adecuar el estilo de liderazgo.
- Teoría de liderazgo.
- Estilos de liderazgo:
- Descripción del liderazgo y teorías del liderazgo.
- Elementos de liderazgo:
- Visión.
- Valores.
- Comunicación.
- Relaciones.
- Cambio y empoderamiento.
- Teorías de liderazgo:
- Evolución de los enfoques de liderazgo.
- Teorías contingenciales: enfoque situacional.
- Supervisión en el ámbito laboral:
- Cualidades.
- Los diferentes tipos de jefes:
- Clasificación:
- Jefe pasivo.
- Jefe agresivo.
- Jefe asertivo.
- Clasificación:
- Introducción.
- El estrés:
- ¿Qué es el estrés?
- Acontecimientos estresantes:
- Situaciones de estrés.
- Catástrofes.
- Acontecimientos vitales.
- Presiones cotidianas.
- Diferentes tipos de estrés:
- Introducción.
- Estrés psicoemocional.
- Estrés físico.
- Estrés térmico.
- Estrés sensorial.
- Estrés psicosocial.
- Demandas de trabajo.
- Teorías del estrés:
- Teorías basadas en la respuesta.
- Teorías basadas en el estímulo.
- Teorías basadas en la interacción o transaccionales.
- Modelo procesual del estrés.
- Estrés y salud:
- Efectos del estrés prolongado sobre la salud.
- Consecuencias del estrés:
- Introducción.
- Alteración emocional.
- Alteración cognitiva.
- Alteración fisiológica.
- Afrontamiento del estrés:
- Estilos de afrontamiento:
- Modelo del represor-sensibilizador (de Byrne).
- Modelo de Weinberger, Schwartz y Davidson.
- Modelo de los caracteres cognitivos Monitoring y Blunting (de Miller).
- El afrontamiento como proceso:
- Estrategias básicas de afrontamiento.
- Estilos de afrontamiento:
- Estrés laboral:
- Causas del estrés laboral.
- Características individuales y personalidad.
- Consecuencias del estrés laboral:
- Consecuencias físicas.
- Consecuencias psicológicas.
- Consecuencias en la productividad/puesto de trabajo.
- Prevención del estrés laboral.
- Burnout:
- Origen y contextualización del término.
- Epidemiología.
- Causas y principales características.
- Fatiga por compasión:
- Facilitadores de burnout y fatiga por compasión.
- Introducción.
- Nociones generales relacionadas con el estrés y el burnout:
- Concepto y tipos de estrés.
- ¿Cómo medir el estrés laboral?
- Concepto, características y evaluación del burnout.
- Despersonalización.
- Nociones generales relacionadas con el nuevo coro-navirus:
- Pandemias.
- Enfermedad por el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2).
- COVID-19: Cronología de la actuación de la OMS.
- Control y prevención de la infección en el manejo de pacientes con COVID-19:
- Características de la transmisión.
- Precauciones estándar.
- Precauciones basadas en el mecanismo de transmisión.
- Ubicación del paciente.
- Manejo de las visitas.
- Afrontamiento del estrés laboral:
- Aceptación de la situación de estrés.
- Afrontamiento.
- Agentes estresores más frecuentes que pueden contribuir al estrés durante una pandemia.
- Prevención y manejo de la ansiedad.
- Métodos de relajación para luchar contra el estrés laboral:
- Relajación progresiva de Jakobson (1929).
- Prevención y control del burnout.
- ¿Qué es un conflicto? Identificación, tipos y actitudes frente al conflicto:
- Tipos de conflicto.
- Fases del conflicto.
- Actitudes frente el conflicto:
- ¿Cómo podríamos actuar?
- Gestión del conflicto. Herramientas para afrontar situaciones conflictivas:
- Herramientas para la transformación dinámica del conflicto.
- Prevención del conflicto.
- El poder o la influencia:
- Características de la influencia.
- Influencia personal.
- Negociación en el conflicto.
- La mediación para la transformación del conflicto:
- Proceso de mediación.
- El conflicto en el equipo de trabajo:
- Diferencias entre trabajar en equipo y/o trabajar en grupo.
- El proceso de comunicación.
- Indicios de la existencia de problemas en los equipos de trabajo.
- Toma de decisiones:
- Cualidades asociadas a un buen decisor. El papel del líder en la toma de decisiones:
- Pensamiento analítico.
- Creatividad.
- Iniciativa.
- Autoconfianza.
- Las decisiones en grupo.
- Cualidades asociadas a un buen decisor. El papel del líder en la toma de decisiones:
- Analizar y solucionar problemas en la toma de decisiones:
- Técnicas y herramientas: Análisis de las causas:
- Brainstorming o tormenta de ideas.
- Diagrama de Ishikawa.
- Técnicas y herramientas: Identificación de soluciones:
- Técnica de los seis sombreros del pensamiento.
- Técnicas y herramientas: Elección de la mejor alternativa:
- Técnica del árbol de decisión.
- Creación de un plan de acción. Dificultades en la resolución de problemas.
- Trampas psicológicas en la toma de decisiones.
- Aplicación de la solución.
- Técnicas y herramientas: Análisis de las causas:
- Conclusiones.
- Introducción.
- Definición.
- Tipos de mobbing.
- Perfiles de la personalidad:
- Introducción.
- Acosado.
- Acosador:
- Introducción.
- Personalidad psicopática.
- Personalidad narcisista.
- Personalidad paranoide.
- Mobbing y otras situaciones:
- Diagnóstico diferencial.
- Formas de conducta:
- Diversidad de comportamientos.
- Conductas de acoso.
- Fases del mobbing:
- Resumen de los ciclos.
- Las diferentes fases.
- Introducción.
- Consecuencias.
- Evaluación.
- Intervención:
- Introducción.
- Ámbito interno.
- Ámbito externo.
- Medidas preventivas:
- Dimensión jurídica del mobbing:
- Concepto.
- Ordenación jurídica en Europa.
- Ordenación jurídica en España:
- Introducción.
- Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
- Estatuto de los Trabajadores.
- Constitución Española.
- Código penal.
- Procedimientos jurídicos:
- Diferentes jurisdicciones.
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