Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia
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Modalidad: Online
20H
Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia
Este curso te capacita profesionalmente según el contenido que puedes consultar en la pestaña TEMARIO.
Contacta con nosotros y te asesoraremos según tus objetivos.
1. Protocolos para realizar las llamadas salientes.
2. Pautas de comunicación según el tipo de agenda.
2.1. Tipos de presentación.
2.2. Tipos y duración de la conversación.
2.3. Métodos para dirigir la conversación.
2.4. Tipos de despedida.
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