Cumplimentación y estructura de los cuestionarios en investigación de mercados
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Cumplimentación y estructura de los cuestionarios en investigación de mercados
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1. Definición del cuestionario
1.1 Tipos de cuestionarios de investigación
1.2 Elementos del cuestionario
1.3 Objetivos del cuestionario
1.4 El proceso de diseño del cuestionario 2 Tipos de preguntas
2.1 Naturaleza y tipología de las preguntas. estructuradas y no estructuradas
2.2 Particularidades de los cuestionarios según el medio utilizado (PAPI. CAPI. CATI y CAWI)
2.3 Ordenación de las preguntas en el cuestionario
2.4 La redacción del cuestionario. el uso del lenguaje. palabras ambiguas 3 Cumplimentación de cuestionarios
3.1 Cómo conseguir el interés del entrevistado
3.2 Tratamiento de la información delicada
3.3 Esfuerzo requerido por parte de los entrevistados 4 Grabación y registro de la información obtenida en papel y ordenador 5 El cuidado en la redacción de las preguntas 6 Utilización de medios de registro sonoro y audiovisual
6.1 Medios y aplicaciones informáticas utilizadas para la cumplimentación de cuestionarios 7 Derechos y deberes del encuestado
7.1 Los aspectos de protección de datos
7.2 La confidencialidad en el proceso
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