Control y evaluación del desempeño del trabajo de campo de una investigación de mercados
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30H
Control y evaluación del desempeño del trabajo de campo de una investigación de mercados
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1. Métodos de evaluación del desempeño del trabajo de campo
2. Edición y control de calidad
3. Control de la muestra
4. Control de la información falseada
4.1. Control central o distribuido
4.2. Informes de control de actividad: Tipos y estructura de los informes. Ratios de control
4.3. Aplicaciones de elaboración y presentación de informes de control de investigación de mercados
5. Conceptos básicos. ventajas e inconvenientes de la evaluación del desempeño de encuestadores
5.1. Tiempo y coste como dimensiones del desempeño
5.2. Índices de respuesta de los entrevistados
5.3. Calidad de la entrevista y de los datos obtenidos
6. Verificación de los cuestionarios: edición. codificación y transferencia de datos
7. Sistemas de control telefónico de los cuestionarios
7.1. Aspectos que se someten a verificación: extensión y calidad de la entrevista. reacción ante el entrevistador
8. Aplicaciones informáticas para la recogida de información por ordenador (CAPI y CATI) en el control del trabajo de campo
8.1. Utilidades
8.2. Simulación del registro de la información y evaluación del trabajo de campo
8.3. Elaboración y presentación de informes de control del campo en la investigación de mercados
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