CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DE MARKETING
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CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DE MARKETING
‘-Conocer el concepto de marketing así como su origen y evolución.
-Comprender las fases del proceso de decisión de compra de los clientes así como la importancia que tiene para la empresa la fidelización del cliente.
-Analizar el proceso de marketing en la empresa.
-Identificar distintos aspectos relacionados con el mercado así como con las clases existentes del mismo.
-Conocer el comportamiento de compra de los clientes.
-Comprender el marketing estratégico y operativo.
UNIDAD 1. Definición de marketing.
UNIDAD 2. Origen y evolución del marketing.
UNIDAD 3. Los clientes.
Fases del proceso de decisión de compra de los clientes.
La importancia de la fidelización al cliente para la empresa.
UNIDAD 4. El marketing en la empresa.
El marketing como función empresarial.
Gestión de la información de marketing.
Estrategias del marketing.
Las funciones del gerente de marketing.
Orientación de las empresas y mercado .
UNIDAD 5. El mercado.
UNIDAD 6. Clases de mercados.
UNIDAD 7. Comportamiento de compra de los clientes.
UNIDAD 8. Marketing estratégico y operativo.
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