CONCEPTO Y FUNCIONES DE COMUNICACION EN MARKETING
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CONCEPTO Y FUNCIONES DE COMUNICACION EN MARKETING
Conocer el proceso de comunicación y sus componentes.
Analizar las distintas funciones de la comunicación.
Reconocer los distintos tipos de comunicación dentro de la empresa.
1. LA COMUNICACIÓN
1.1. INTRODUCCIÓN
1.2. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN: SUS COMPONENTES
1.2.1. EL EMISOR
1.2.2. EL RECEPTOR
1.2.3. EL MENSAJE
1.2.4. EL CANAL O MEDIO
1.2.5. EL CÓDIGO
1.2.6. EL FEEDBACK O RETROALIMENTACIÓN
1.2.7. EL RUIDO
2. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
2.1. FUNCIÓN INFORMATIVA, REFERENCIAL O REPRESENTATIVA
2.2. FUNCIÓN EXPRESIVA O EMOTIVA
2.3. FUNCIÓN CONATIVA O APELATIVA
2.4. FUNCIÓN FÁTICA
2.5. FUNCIÓN POÉTICA
2.6. FUNCIÓN METALINGÜÍSTICA
3. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
3.1. COMUNICACIÓN DE DIRECCIÓN
3.2. COMUNICACIÓN DE MARKETING
3.3. COMUNICACIÓN ORGANIZATIVA
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