Comportamiento y desenvoltura social y empresarial
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Comportamiento y desenvoltura social y empresarial
- Conocer el origen y la evolución del término comportamiento y sus distintas distintas formas de comportamiento de acuerdos a diferentes circunstancias.
- Analizar los distintos comportamientos y acciones para una desenvoltura social y empresarial.
1. Protocolo social: urbanidad y cortesía.
- El saber estar: normas de cortesía.
- Las buenas maneras.
- Conductas y comportamientos.
- Conductas a seguir en la calle y en lugares públicos.
- Nuestros movimientos.
- Saber hablar y escuchar.
- Cortesía en el lenguaje y en el tono de voz.
- La imagen personal y aspecto físico.
- Criterios del buen gusto.
- La etiqueta y vestuario.
- Trajes de etiqueta.
- Tabla y equivalencias en distintos países.
- El trato: tú y usted.
- Psicología del saludo y las presentaciones.
- Formas y significado del saludo.
- El saludo en el trabajo. Compañerismo.
- Lenguajes del protocolo y educación social.
- Las felicitaciones.
- El arte de regalar.
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