Comercio y marketing ventas y clientes
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Modalidad: Online
30H
Comercio y marketing ventas y clientes
Adquirir los conocimientos sobre marketing y publicidad que permita identificar los canales de publicidad y comunicación, las técnicas específicas para llevar a buen término una negociación comercial, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación del servicio, así como la resolución de las objeciones de los/as clientes/as.
- INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD 1.1. Qué es la publicidad. 1.2. Historia de la publicidad. 1.3. Tipos de publicidad.2. PLAN ESTRATÉGICO DE PUBLICIDAD Y MARKETING 2.1. Plan de marketing como guía de la comunicación. 2.2. Personalidad corporativa o cómo quieres que te reconozcan. 2.3. Marketing directo o el prestigio ganado a pulso. 2.4. Producción o el arte de poner la guinda. 2.5. Quién es quién o cómo acertar en el reparto de papeles.3. MEDIOS PUBLICITARIOS 3.1. Internet. 3.2. Prensa. 3.3. Televisión. 3.4. Radio. 3.5. El merchandising. 3.6. La comunicación y las relaciones públicas. 4. ASPECTOS LEGALES DE LA PUBLICIDAD 4.1. Protección de datos personales o cómo evitar el acoso comercial. 4.2. Los derechos de las obras creativas o cómo medir el uso y el abuso. 4.3. Otras cuestiones importantes en la publicidad del comercio. 4.3.1. Cláusula de protección de datos.
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