Aplicación De Técnicas De Venta
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Modalidad: Online
10H
Aplicación De Técnicas De Venta
Este curso te capacita profesionalmente según el contenido que puedes consultar en la pestaña TEMARIO.
Contacta con nosotros y te asesoraremos según tus objetivos.
1. Presentación y demostración del producto/servicio
1.1. Concepto
1.2 Tipos de presentación de productos
1.3. Diferencias entre productos y servicios
2. Demostraciones ante un gran número de clientes
2.1. Diferencias entre presentaciones a un pequeño y gran número de interlocutores
2.2. Criterios a considerar en el diseño de las presentaciones
2.3. Aplicaciones de presentación
3. Argumentación comercial
3.1 Tipos y formas de argumentos
3.2. Tipos y forma de objeciones
4. Técnicas para la refutación de objeciones
5. Técnicas de persuasión a la compra
6. Ventas cruzadas
6.1. Ventas adicionales
6.2. Ventas sustitutivas
7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
7.1. Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad. persuasión. empatía e inteligencia emocional
7.2 Barreras y dificultades de la comunicación comercial presencial
7.3. La comunicación no verbal: la transmisión de información a través del comportamiento y el cuerpo
7.4. Técnicas para la comunicación no verbal a través del cuerpo: manos. mirada. posición. espacio entre interlocutores u otros
8. Técnicas de comunicación no presenciales
8.1. Recursos y medios de comunicación no presencial
8.2. Barreras en la comunicación no presencial
8.3. Técnicas de comunicación no presencial: La sonrisa telefónica
8.4. La comunicación comercial escrita: Cartas y documentación comercial escrita
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