Analítica, monitorización y escucha activa
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Analítica, monitorización y escucha activa
Monitorizar y analizar los datos y valoraciones de la marca en espacios digitales actuando en consecuencia.
1. ANALÍTICA WEB
1.1. ¿Cómo funciona?
1.2. Funciones del analista web
1.3. Pasos a seguir
1.4. Herramientas de analítica web
1.5. Recomendaciones
2. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA
2.1. Consejos para realizar escucha activa
2.2. Ventajas de la escucha activa
2.3. Herramientas de monitorización
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