Recepción en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

1. Departamento de Recepción.

1.1. Objetivos. funciones y tareas propias del Departamento.

1.2. Planteamiento de estructura física. organizativa y funcional.

1.3. Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel.

2. Prestación de servicios de recepción.

2.1. Descripción de operaciones y procesos durante la estancia de clientes.

2.2. Análisis del servicio de noche en la recepción.

2.3. Realización de operaciones de registro y entrada de clientes con o sin reservas y de clientes de grupo. así como actividades de preparación de la llegada.

2.4. Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de recepción.