Psicología de la venta en el pequeño comercio
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Modalidad: Online
20H
Psicología de la venta en el pequeño comercio
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1. Comportamiento del cliente en el punto de venta
1.1. Tipologías de clientes
1.2. Motivaciones. frenos y móviles de compra de los clientes
1.3. Perfiles de los consumidores/compradores potenciales del establecimiento
2. Circulación interna del cliente
2.1. Flujos de circulación
2.2. Recorrido de clientes
2.3. Proporción del espacio
2.5. Acceso a productos
2.6. Acceso a promociones
2.7. Accesos
2.8. Obstáculos
3. Zonas frías y calientes
3.1. Utilización de iluminaria
3.2. Efectos de luz sobre materiales y productos
3.3. Tipos de luces
3.4. Sistemas de iluminación
3.5. Utilización de color
3.6. Sombras y color
3.7. Utilización acústica
3.8. Otros recursos
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