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PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
Conocer la definición de calidad.
Identificar el proceso de gestión de la calidad.
Comprender qué es el manual de calidad y cuáles son sus objetivos.
Dominar las concepciones que caracterizan a los sistemas de calidad.
1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
2. DEFINICIÓN DE CALIDAD
3. GESTIÓN DE CALIDAD
4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
5. MANUAL DE CALIDAD
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