Organización del tráfico de mercancías
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Organización del tráfico de mercancías
❑ Objetivos Generales
• Organizar el departamento de tráfico adecuando la estructura y relaciones
funcionales definidas a la política, objetivos y presupuestos establecidos en
la empresa.
• Planificar el servicio calculando las previsiones de tráfico que optimicen los
recursos y los costes de la operación, según los objetivos y recursos
establecidos.
• Controlar la calidad del servicio prestado por la empresa analizando las
necesidades de servicio de los clientes para optimizar su satisfacción.
• Controlar la aplicación de la normativa vigente en materia de prevención
de riesgos laborales en el departamento de tráfico.
• Evaluar los costes de las distintas líneas y recorridos tomando las
decisiones necesarias, de forma que se consigan los objetivos económicos
previstos, sin menoscabo del servicio a los clientes.
• Informar en tiempo y forma a la dirección y equipo de trabajo sobre la
calidad del servicio prestado y sus costes para apoyar la toma de
decisiones.
❑ Objetivos Específicos
• Analizar los elementos que caracterizan el sector del transporte por
carretera, sus infraestructuras, datos del mercado y de los distintos
agentes prestatarios de servicios de transporte y del sector logístico tanto
en el contexto interior e internacional.
• Distinguir las distintas configuraciones jurídicas y estructuras en empresas
de transporte y las principales funciones que asume el departamento
responsable de la operativa de tráfico.
• Establecer métodos de planificación del servicio y de organización del
trabajo en el departamento de tráfico.
• Identificar y aplicar la normativa vigente en referencia a las autorizaciones
y permisos requeridos para el ejercicio de la actividad y que afectan a la
empresa de transporte, los vehículos, el personal móvil y las mercancías
transportadas.
• Analizar los costes de explotación de los servicios de transporte de
mercancías por carretera, y aquellos relativos a las operaciones logísticas
asociadas para la optimización y calidad del servicio.
• Determinar las características y variables para la implantación de sistemas
de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y
logísticos.
• Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad
del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos
humanos y técnicos.
• Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación
de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad
de los envíos y operaciones.
• Identificar los accidentes y riesgos más comunes en las operaciones de
transporte carga y descarga de la mercancía y distintas operaciones
propias del ámbito del transporte.
• Analizar los procedimientos de prevención de los riesgos en el trabajo del
departamento de tráfico y determinar acciones preventivas y de protección de la seguridad y la salud.
• Aplicar medidas de prevención de riesgos y accidentes en las operaciones
de transporte de acuerdo a la normativa y recomendaciones vigente.
UF0921. Organización operativa del tráfico de
mercancías por carretera
Unidad 1: Análisis del sector y mercado del transporte.
• Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
o Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT).
o Ley 38/2015, del Sector Ferroviario.
o Nodos logísticos.
o Centros de transporte por carretera.
o Red de instalaciones ferroviarias o terminales de ADIF.
o Caso práctico resuelto: Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
• Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.
o La Red Transeuropea de Transporte (RTE-T).
o Caso práctico resuelto: Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y lo objetivos estratégicos del sector.
• Organismos reguladores del sector.
o Caso práctico resuelto: Organismos reguladores del sector.
• Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
o Infraestructuras.
o Importancia de los centros logísticos.
o Tipología de centros logísticos.
o Caso práctico resuelto: Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
• Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.
o Empresas.
o Figuras.
o Agentes económicos.
o Caso práctico resuelto: Análisis de la estructura empresarial: Empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte-terrestre.
• Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
o Plataforma para la defensa del sector del transporte de mercancías pro carretera nacional e internacional.
o Comité nacional de transporte por carretera.
o El comité madrileño de transporte por carretera.
o Caso práctico resuelto: Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
• Fuentes de información de carácter sectorial.
o Caso práctico resuelto: Fuentes de información de carácter sectorial.
• Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
o Caso práctico resuelto: Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
• Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
o Caso práctico resuelto: Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
• Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
o Caso práctico resuelto: Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
• Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.
o Caso práctico resuelto: Tipología de mercancía transportadas en cada modalidad.
• Limitaciones técnicas y operativas.
o Caso práctico resuelto: Limitaciones técnicas y operativas.
• Intermodalidad.
o Caso práctico resuelto: Intermodalidad.
Unidad 2: Clasificación, configuración de las empresas y servicios de transporte por carretera.
• Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
o Características y ventajas competitivas.
o Carga completa, de larga y corta distancia, nacional e internacional.
o Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, papelería).
o Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.
o Tipos de contratación en el transporte de mercancía por carretera.
o Caso práctico resuelto: Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
• Configuración jurídica de la empresa de transporte.
o Formas jurídicas más habituales I: Transportista autónomo.
o Formas jurídicas más habituales II: Sociedades.
o Caso práctico resuelto: Configuración jurídica de la empresa de transporte.
• Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.
o Ventajas y desventajas de los tipos de sociedad.
o Caso práctico resuelto: Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.
Unidad 3: Organización de la empresa y departamento de operaciones de transporte y tráfico.
• Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
o Áreas y funciones del departamento de operaciones.
o Organigrama básico de la empresa de transporte.
o Principales relaciones funcionales y jerárquicas I.
o Principales relaciones funcionales y jerárquicas II.
o Descripción de puestos y perfiles de trabajo.
o Caso práctico resuelto: Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
• Organización operativa del departamento de flotas.
o Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores.
o Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia.
o Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente.
o Documentos y soportes de gestión propios del departamento.
o Caso práctico resuelto: Organización operativa del departamento de flotas.
• Organización operativa del departamento de tráfico.
o Estructura del departamento de tráfico.
o Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes.
o Operativa de tráfico y administración de tráfico.
o Gestión de la información de las operaciones de tráfico.
o Caso práctico resuelto: Organización operativa del departamento de tráfico.
• Organización operativa del almacén y las bases logísticas.
o La organización.
o El movimiento de materia.
o La ubicación.
o Las operaciones.
o El tipo de material.
o Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones.
o Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos.
o Caso práctico resuelto: Organización operativa del almacén y las bases logísticas.
Unidad 4: Actividad y acceso al mercado de transporte de mercancías por carretera.
• Marco legislativo del transporte por carretera.
o Normativa básica comunitaria.
o Normativa básica comunitaria. Reglamento (CE) no1072/2009.
o Normativa básica comunitaria. Comunicación de la Comisión al Parlamento Europeo y al Consejo.
o Normativa básica comunitaria. Directiva 1999/62/CE.
o Normativa básica comunitaria. Directiva 2006/1/CE.
o Normativa básica comunitaria. Convenio relativo al contrato de transporte internacional de mercancías por carretera (CMR).
o Normativa básica comunitaria. Acuerdo europeo sobre
el transporte internacional de mercancías peligrosas por carretera.
o Normativa básica comunitaria. El acuerdo ATP.
o Análisis de la normativa vigente en materia de transporte.
o Caso práctico resuelto: Marco legislativo del transporte por carretera.
• Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.
o Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad.
o Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera.
o Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias.
o Capacitación profesional.
o Caso práctico resuelto: Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.
Unidad 5: Transportes bajo régimen de autorización especial.
• El transporte de mercancías peligrosas.
o Definición y clasificación de mercancías peligrosas.
o Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera.
o Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo.
o Certificado de formación del conductor.
o Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones.
o Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas.
o Equipamiento y señalización de vehículos.
o Figura y funciones del consejero de seguridad ADR.
o Caso práctico resuelto: El transporte de mercancías peligrosas.
• El transporte de producto perecedero.
o Marco normativo, código alimentario y convenio ATP.
o Temperaturas recomendadas de transporte.
o Tipos de vehículos específicos.
o Caso práctico resuelto: El transporte de producto perecederos.
• Transportes con exceso de peso o dimensiones.
o Autorizaciones complementarias de circulación.
o Señalización de vehículos.
o Caso práctico resuelto: Transportes con exceso de peso
o dimensiones.
• Transporte de animales vivos.
o RD 1041/1997 y ámbito de aplicación.
o Documentación y condiciones de prestación de servicio.
o Caso práctico resuelto: Transportes de animales vivos.
• Transporte internacional y cabotaje.
o Licencia comunitaria y normativa vigente.
o Transporte de cabotaje.
o Caso práctico resuelto: Transporte internacional y cabotaje.
Unidad 6: Inspección de operaciones de transporte y el régimen sancionador.
• El control de los transportes y la labor inspectora de la instituciones.
o El control de los transportes.
o La labor inspectora.
o Caso práctico resuelto: El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones.
• Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
o Infracciones al uso del tacógrafo.
o Infracciones a los tiempos de conducción y descanso.
o Régimen sancionador.
o Caso práctico resuelto: Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
• Tacógrafo e instrumentos de control.
o El tacógrafo: tipos.
o Otros instrumentos de control.
o Caso práctico resuelto: Tacógrafo e instrumentos de control.
• Características y aplicación de la normativa.
o Caso práctico resuelto: Características y aplicación de la normativa.
UF0922. Gestión de costes y calidad del servicio de
transporte por carretera
Unidad 1: Gestión de costes en la actividad del transporte de mercancías por carretera y logística.
• Introducción al control analítico de costes.
o Concepto de coste, gasto, pago e inversión.
o Control del coste.
o Control presupuestario.
o Control analítico e interpretación de desviaciones I.
o Control analítico e interpretación de desviaciones II.
o Clasificación de los costes.
o Caso práctico resuelto: Introducción al control analític de costes.
• Costes fijos de explotación de vehículos.
o Mano de obra directa.
o Tributos y tasas sobre el vehículo.
o Seguros.
o Costes financieros.
o Amortización.
o Dietas y gastos de viaje predeterminados.
o Caso práctico resuelto: Costes fijos de explotación de vehículos.
• Costes variables de explotación de vehículos.
o Combustible.
o Aceites y lubricantes.
o Neumáticos.
o Mantenimiento preventivo.
o Caso práctico resuelto: Costes variables de explotación de vehículos.
• Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas.
o Costes del espacio e instalaciones.
o Costes de lanzamiento de pedidos.
o Coste de recepción y manipulación.
o Coste de tenencia de stock.
o Costes de gestión de la información y control del stock.
o Costes de la expedición y transporte.
o Costes indirectos de carácter general.
o Caso práctico resuelto: Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas.
• Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera.
o El observatorio de costes del Ministerio de Fomento I.
o El observatorio de costes del Ministerio de Fomento II.
o Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.
o Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos – tipo.
o Caso práctico resuelto: Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera.
Unidad 2: La previsión y el control presupuestario en servicios de transporte.
• El presupuesto y análisis previsional.
o Análisis de balances, ratios financieros, ratios de control logístico I.
o Análisis de balances, ratios financieros, ratios de control logístico II.
o Análisis de balances, ratios financieros, ratios d control logístico III.
o Análisis de balances, ratios financieros, ratios de control logístico IV.
o Análisis de balances, ratios financieros, ratios de control logístico V.
o Umbral de rentabilidad I.
o Umbral de rentabilidad II.
o Umbral de rentabilidad III.
o Caso práctico resuelto: El presupuesto y análisis previsional.
• El presupuesto como herramienta de control de gestión.
o El presupuesto como instrumento de gestión.
o Caso práctico resuelto: El presupuesto como herramienta de control de gestión.
• Formación de precios del servicio de transporte.
o Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera I.
o Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera II.
o Conversor peso volumen o coeficiente de estiba I.
o Conversor peso volumen o coeficiente de estiba II.
o Peso volumétrico.
o Peso tasable o peso facturable.
o Caso práctico resuelto: Formación de precios del servicio de transporte.
• Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.
o Mantener al día ACOTRAM.
o Otras.
o Caso práctico resuelto: Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.
Unidad 3: Calidad del servicio de transporte por carretera.
• Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.
o Definición y características.
o Clientes internos y externos I.
o Clientes internos y externos II.
o Clientes internos y externos III.
o Clientes internos y externos IV.
o Medición de la calidad del servicio. Indicadores de la calidad en el servicio I.
o Medición de la calidad del servicio. Indicadores de la calidad en el servicio II.
o ISO 9000 y la gestión de la calidad del servicio.
o ISO 9001.
o Sistemas de gestión de la calidad.
o Caso práctico resuelto: Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.
• Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
o Manual de calidad.
o Fases, protocolos, objetivos.
o Caso práctico resuelto: Implantación de sistemas de calidad de empresas de transporte por carrera.
• Calidad en los procesos internos.
o Documentación I.
o Documentación II.
o Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.
o Caso práctico resuelto: Calidad en los procesos internos.
• Calidad y proveedores.
o Medición de la calidad en los proveedores.
o Sinergias a establecer con proveedores.
o Caso práctico resuelto: Calidad y proveedores.
• Calidad y clientes.
o Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción I.
o Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción II.
o Sinergias a establecer con los clientes: servicio de atención y postventa.
o Reclamaciones de clientes.
o Caso práctico resuelto: Calidad y clientes.
Unidad 4: Control del servicio de transporte por carretera.
• Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos.
o Recepción de los pedidos.
o Agrupación y consolidación de las cargas.
o Asignación de los vehículos.
o Transmisión al transportista.
o Generación de expedientes de viaje.
o Caso práctico resuelto: Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos.
• Aspectos relativos a la ejecución del transporte.
o Llegada al lugar de la carga.
o Controles previos a la carga.
o Carga y estiba de la expedición I.
o Carga y estiba de la expedición II.
o Formalización de la entrega de la documentación de transporte.
o Incidencias en la plataforma operativa.
o Entrega de la documentación.
o Transporte y llegada a destino.
o Descarga de la mercancía.
o Reflejo de incidencias en el lugar de destino.
o Caso práctico resuelto: Aspectos relativos a la ejecución del transporte.
• Trazabilidad de la información.
o Seguimiento de la actividad de los vehículos.
o Trazabilidad al cliente.
o Ficha de incidencias y parte de no conformidad.
o Caso práctico resuelto: Trazabilidad de la información.
• Gestión de imprevistos e incidencias.
o Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.
o Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.
o Caso práctico resuelto: Gestión de imprevistos incidencias.
Unidad 5: Evaluación de la calidad del servicio de transporte.
• Sistemas de localización y telecomunicaciones en flotas de transporte.
o Caso práctico resuelto: Sistemas de localización y telecomunicaciones en flotas de transporte.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
o Caso práctico resuelto: Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
• Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de internet y herramientas de correo electrónico.
o Aplicaciones TIC en el transporte.
o Caso práctico resuelto: Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de internet y herramientas de correo electrónico.
• Otras aplicaciones de Internet: servicios de las bolsas de carga en internet.
o Ejemplos de bolsas de cargas.
o Caso práctico resuelto: Otras aplicaciones de internet: servicios de las bolsas de carga en internet.
• Control estadístico de servicios.
o Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.
o Indicadores de productividad del personal de conducción.
o Caso práctico resuelto: Control estadístico de servicios.
• Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
o Índices de ocupación.
o Índices de productividad total y por operario.
o Índices de calidad del servicio.
o Índice de satisfacción del cliente I.
o Índice de satisfacción del cliente II.
o Índices de eficiencia KPI u otros I.
o Índices de eficiencia KPI u otros II.
o Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continua I.
o Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continua II.
o Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continua III.
o Caso práctico resuelto: Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
Unidad 6: Gestión de residuos y normativa medioambiental aplicable a la actividad del transporte por carretera.
• Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
o Consecuencias ambientales derivadas del uso de combustibles.
o Análisis.
o Aspectos medioambientales asociados a las actividades desarrolladas por empresas del sector de transporte por carretera.
o Caso práctico resuelto: Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
• Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector.
o Características y ventajas.
o Medidas de prevención de riesgos y residuos.
o Legislación comunitaria.
o Reducción, reciclaje y reutilización.
o Conducción eficiente.
o Segregación y gestión de residuos por parte de las empresas.
o Medidas de mejora.
o Caso práctico resuelto: Medidas de prevención y gestión ambiental en el sector.
• Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.
o Comparativa ISO 14000 e ISO 9000.
o Caso práctico resuelto: Sistemas de gestión ambiental ISO 14000
UF0923. Seguridad y prevención de riesgos en el
transporte por carretera
Unidad 1: Seguridad en operaciones de transporte.
• Concepto y definición de seguridad y técnicas de seguridad en las operaciones de transporte.
o Directivas comunitarias y legislación aplicable sobre seguridad y salud en el trabajo.
o Derechos y deberes fundamentales de empresarios y trabajadores I.
o Derechos y deberes fundamentales de empresarios y trabajadores II.
o Derechos y deberes fundamentales de empresarios y trabajadores III.
o Órganos de prevención y representación de los trabajadores I.
o Órganos de prevención y representación de los trabajadores II.
o La figura del consejero de seguridad en el transporte: funciones y responsabilidades.
o Organismos públicos de seguridad y salud laboral.
o Organismos públicos de seguridad y salud laboral a nivel europeo.
o Organismos públicos de seguridad y salud laboral a nivel nacional.
o Organismos públicos de seguridad y salud laboral a nivel autonómico.
o Caso práctico resuelto: Concepto y definición y técnicas de seguridad en las operaciones de transporte.
• Seguridad preventiva en la organización de tráficos.
o Fomento de la participación y formación del personal.
o La inspección de trabajo, responsabilidades y sanciones I.
o La inspección de trabajo, responsabilidades y sanciones II.
o La seguridad y la motivación en el trabajo.
o Caso práctico resuelto: Seguridad preventiva.
• Protección colectiva e individual: la protección en el flujo logístico de mercancías.
o Caso práctico resuelto: Protección colectiva e individual: La protección en el flujo logístico de mercancías.
• Accidentes de trabajo en operaciones de transporte.
o Tipos de accidentes y causas más corrientes.
o Accidentes específicos según área de trabajo: carga/descarga de camiones; extracción/estiba de mercancía/manejo de mercancía APQ; otros riesgos específicos I.
o Accidentes específicos según área de trabajo: carga/descarga de camiones; extracción/estiba de mercancía/manejo de mercancía APQ; otros riesgos específicos II.
o Accidentes específicos según área de trabajo: carga/descarga de camiones; extracción/estiba de mercancía/manejo de mercancía APQ; otros riesgos específicos III.
o Accidentes específicos según área de trabajo: carga/descarga de camiones; extracción/estiba de mercancía/manejo de mercancía APQ; otros riesgos específicos IV.
o Accidentes específicos según área de trabajo: carga/descarga de camiones; extracción/estiba de mercancía/manejo de mercancía APQ; otros riesgos específicos V.
o Caso práctico resuelto: Accidentes de trabajo en operaciones de transporte.
Unidad 2: Evaluación de los riesgos generales y su prevención.
• Evaluación y control de riesgos.
o Aspectos legales de la seguridad en el almacén I.
o Aspectos legales de la seguridad en el almacén II.
o Normativa actual española y europea sobre l prevención de riesgos laborales I. Normativa de ámbito nacional.
o Normativa actual española y europea sobre la prevención de riesgos laborales II. Normativa de ámbito europeo.
o Responsabilidad en materia de prevención. Normas UNE.
o Caso práctico resuelto: Evaluación y control de riesgos.
• Análisis de condiciones de trabajo y salubridad.
o Caso práctico resuelto: Análisis de condiciones de trabajo y salubridad.
• Factores de riesgo: físicos y mentales.
o Identificación de factores de riesgo.
o Procesos en el almacén y factores de riesgo asociados I. Carga física.
o Procesos en el almacén y factores de riesgo asociados II. Carga mental.
o Riesgos específicos según el área de trabajo: carga/descarga de camiones; extracción/estiba de mercancía/manejo de mercancía APQ, otros riesgos específicos I.
o Riesgos específicos según el área de trabajo: carga/descarga de camiones; extracción/estiba de mercancía/manejo de mercancía APQ, otros riesgos específicos II.
o Legislación vigente en materia de mercancías peligrosas y otras.
o Caso práctico resuelto: Factores de riesgo: Físicos y mentales.
• Factores higiénicos.
o Caso práctico resuelto: Factores higiénicos
• Factores de procesos y ergonómicos.
o Posturas forzosas y elementos ergonómicos del vehículo.
o Caso práctico resuelto: Factores de procesos y ergonómicos.
• Riesgos específicos en el transporte por carretera. Zonas de riesgo en la unidad de transporte.
o Riesgos específicos de la actividad de conducción.
o Riesgos derivados de las operaciones de carga y descarga.
o Riesgos específicos de operativa en almacén.
o Caso práctico resuelto: Riesgos específicos en el transporte por carretera. Zonas de riesgos en la unidad de transporte.
• Control de la salud de los trabajadores.
o Conceptos base de la salud laboral.
o Caso práctico resuelto: Control de la salud de los trabajadores.
Unidad 3: Aplicación de medidas y recomendaciones de prevención de riesgos en operaciones de transporte.
• Seguridad operativa en el transporte.
o Buenas prácticas en la operativa.
o Buenas prácticas en el manejo de materiales y elementos de manipulación.
o Equipos y elementos de seguridad lumínicos y acústicos, homogeneidad en la flota, manual de instrucciones.
o Caso práctico resuelto: Seguridad operativa en el transporte.
• Señalización de riesgos.
o Señales en forma de panel.
o Señales que conciernen a los vehículos.
o Caso práctico resuelto: Señalización de riesgos.
• Equipos de protección individual.
o Tipos de EPI’s más usuales.
o Caso práctico resuelto: Equipos de protección individual.
• El plan de emergencia.
o Plan de Emergencia en el Transporte – PET.
o Pasos a seguir para la activación del PET.
o Caso práctico resuelto: El plan de emergencia.
• Ergonomía y psicología aplicada al transporte.
o Diseño del puesto de trabajo.
o Elementos de protección.
o Carga física y mental.
o Estrés y otros problemas físicos y psicológicos I.
o Estrés y otros problemas físicos y psicológicos II.
o Caso práctico: Ergonomía y psicología aplicada al transporte.
• Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en
operaciones de transporte.
o Normas y procedimientos de actuación generales y específicos según tipo de accidente.
o Primeros auxilios.
o Protocolo PAS.
o Valoración primaria.
o Valoración secundaria.
o Caso práctico resuelto: Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en operaciones de transporte.
• Productos APQ y residuos tóxicos y peligrosos.
o Tipos de accidentes, riesgos asociados y tratamientos específicos.
o Aspectos fundamentales sobre el transporte de mercancías peligrosas.
o Normas específicas.
o Caso práctico resuelto: Productos APQ y residuos tóxicos y peligrosos.
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❑ Objetivos Generales
• Organizar el departamento de tráfico adecuando la estructura y relaciones
funcionales definidas a la política, objetivos y presupuestos establecidos en
la empresa.
• Planificar el servicio calculando las previsiones de tráfico que optimicen los
recursos y los costes de la operación, según los objetivos y recursos
establecidos.
• Controlar la calidad del servicio prestado por la empresa analizando las
necesidades de servicio de los clientes para optimizar su satisfacción.
• Controlar la aplicación de la normativa vigente en materia de prevención
de riesgos laborales en el departamento de tráfico.
• Evaluar los costes de las distintas líneas y recorridos tomando las
decisiones necesarias, de forma que se consigan los objetivos económicos
previstos, sin menoscabo del servicio a los clientes.
• Informar en tiempo y forma a la dirección y equipo de trabajo sobre la
calidad del servicio prestado y sus costes para apoyar la toma de
decisiones.
❑ Objetivos Específicos
• Analizar los elementos que caracterizan el sector del transporte por
carretera, sus infraestructuras, datos del mercado y de los distintos
agentes prestatarios de servicios de transporte y del sector logístico tanto
en el contexto interior e internacional.
• Distinguir las distintas configuraciones jurídicas y estructuras en empresas
de transporte y las principales funciones que asume el departamento
responsable de la operativa de tráfico.
• Establecer métodos de planificación del servicio y de organización del
trabajo en el departamento de tráfico.
• Identificar y aplicar la normativa vigente en referencia a las autorizaciones
y permisos requeridos para el ejercicio de la actividad y que afectan a la
empresa de transporte, los vehículos, el personal móvil y las mercancías
transportadas.
• Analizar los costes de explotación de los servicios de transporte de
mercancías por carretera, y aquellos relativos a las operaciones logísticas
asociadas para la optimización y calidad del servicio.
• Determinar las características y variables para la implantación de sistemas
de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y
logísticos.
• Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad
del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos
humanos y técnicos.
• Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación
de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad
de los envíos y operaciones.
• Identificar los accidentes y riesgos más comunes en las operaciones de
transporte carga y descarga de la mercancía y distintas operaciones
propias del ámbito del transporte.
• Analizar los procedimientos de prevención de los riesgos en el trabajo del
departamento de tráfico y determinar acciones preventivas y de protección de la seguridad y la salud.
• Aplicar medidas de prevención de riesgos y accidentes en las operaciones
de transporte de acuerdo a la normativa y recomendaciones vigente.
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