HOTA0108 Operaciones Básicas de Pisos de Alojamientos

• MÓDULO 1 MF0706_1 ARREGLO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0038 APROVISIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL OFFICE EN ALOJAMIENTOS

UD1. LA CAMARERA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS Y SU DEPARTAMENTO

1. – Los alojamientos turísticos y no turísticos
2. – Características
3. – Tipos
4. – Clasificación
5. – Departamentos
6. – El departamento de pisos
7. – Actividades
8. – Características
9. – Objetivos
10. – Áreas y relaciones interdepartamentales
11. – Documentación
12. – La habitación de hotel: tipos
13. – Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras
14. – Hospitales y clínicas
15. – Residencias para la tercera edad
16. – Residencias escolares
17. – Otros alojamientos no turísticos
18. – La camarera de pisos
19. – Descripción de sus funciones
20. – Uniformidad
21. – Deontología profesional
22. – Planificación del trabajo
23. – Integración en la organización y en el equipo de trabajo

UD2. REALIZACIÓN DE LAS OPERACIONES DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS EN EL ÁREA DE PISOS

1. – Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
2. – Clasificación y ubicación de existencias
3. – Tipos de inventarios.
4. – Aplicación de procedimientos de gestión
5. – Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
6. – Montaje del carro de limpieza y carro de camarera
7. – Organización del almacén y del office

UD 3. PARTICIPACIÓN EN LA MEJORA DE LA CALIDAD

1. – Aseguramiento de la Calidad.
2. – Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0039 LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UD1. MOBILIARIO Y DECORACIÓN EN EMPRESAS DE ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO

1. – Mobiliario
2. – Clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones, aplicaciones y tipo y categoría de alojamiento
3. – Ubicación y distribución
4. – Revestimientos, alfombras y cortinas:
5. – Clasificación y caracterización según tipo, categoría y fórmula de alojamiento
6. – Otros elementos de decoración
7. – Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
8. – Productos utilizados
9. – Aplicaciones
10. – Técnicas
11. – Iluminación y temperatura en las habitaciones
12. – Decoración floral
13. – Técnicas
14. – Aplicaciones sencillas

UD2. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

1. – Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
2. – Descripción
3. – Aplicaciones
4. – Limpieza y mantenimiento de uso
5. – Normas de seguridad en su utilización
6. – Productos utilizados en la limpieza
7. – Tipos
8. – Aplicaciones
9. – Rendimientos
10. – Beneficios e inconvenientes
11. – Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención
12. – Técnicas de limpieza:
13. – Descripción
14. – Aplicación
15. – Control de resultados
16. – Otras operaciones de puesta a punto
17. – Realización de equipajes
18. – Preparación de habitaciones para bloqueos por obra y pintura
19. – Montaje de salones para actos específicos

UD3. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES.

1. – Identificación e interpretación de normativa específica
2. – Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
3. – Salud e higiene personal
4. – Factores
5. – Medida
6. – Materiales y aplicaciones
7. – Heridas y su protección
8. – Medidas de prevención y protección
9. – En instalaciones propias del área de pisos.
10. – En utilización de máquinas, equipos y utensilios de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
11. – Equipamiento personal de seguridad
12. – Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0040 ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

UD1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

1. – Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
2. – Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
3. – Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
4. – Técnicas elementales de comunicación

UD2. MONTAJE DE SALONES PARA EVENTOS EN ALOJAMIENTOS

1. – Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
2. – Preparación de actos

UD3. APLICACIÓN DE NORMAS DE PROTOCOLO BÁSICO

1. – Técnicas de protocolo y presentación personal
2. – Conceptos básicos
3. – Diferentes tratamientos protocolarios

• MÓDULO 2. MF0707_1 LAVADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

UD1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA EN LAVANDERÍA

1. – Circuitos internos de comunicación en lavandería de alojamientos.
2. – Relaciones con otros departamentos: pisos y taller de planchado y costura.
3. – Documentación utilizada en el departamento de lavandería
4. – Tipos y cumplimentación

UD2. CLASIFICACIÓN SEGÚN ETIQUETADO Y MARCA DE PRODUCTOS TEXTILES PARA EL LAVADO

1. – Interpretación del etiquetado de las ropas
2. – Etiquetas de identificación: simbología
3. – Etiquetas de composición: simbología
4. – Etiquetas de conservación o mantenimiento: simbología
5. – Clasificación de las ropas para el lavado según productos etiquetado.
6. – Las fibras en los procesos de conservación o mantenimiento: Clasificación; comportamiento al lavado; productos químicos; escurrido; centrifugado y secado
7. – Las telas en los procesos de conservación o mantenimiento: Clasificación, tipos y acabados; Comportamiento al lavado; Productos químicos; Escurrido, centrifugado y secado.
8. – Las ropas: clasificación en función del tipo de prenda.
9. – Técnicas de clasificación de la ropa para el lavado: Identificación; Descripción; Aplicación.
10. – Marcado y contraseñado de ropa para el lavado
11. – Procedimientos para marcar ropa: Marca a mano. Marca en plancha con cinta adhesiva. Marca en lavadero con alicate. Marca con termoselladoras. Otras.
12. – Procedimientos para contraseñar ropa en almacenes de lencería.

UD3. LAVADO, LIMPIEZA Y SECADO DE ROPA

1. – El Proceso de lavado.
2. – El lavado de ropa: tipos.
3. – Factores que intervienen en su eficacia: temperaturas, productos y dureza del agua.
4. – Programas de lavado y secado de ropa y especificaciones de utilidad.
5. – Técnicas básicas de ahorro de energía en el proceso.
6. – Maquinaria de lavado y secado:
7. – Características
8. – Funcionamiento
9. – Precauciones de uso.
10. – Elementos accesorios para el lavado:
11. – Carros
12. – Básculas
13. – Clasificadoras
14. – Marcadoras
15. – Máquinas para contraseñar
16. – Características, funciones y normas de uso básicas de los productos de lavado
17. – Detergentes
18. – Suavizantes
19. – Blanqueadores
20. – Neutralizantes
21. – Las manchas y su tratamiento:
22. – Manchas simples y complejas
23. – Tipos de manchas especialmente delicadas: tinta, grasa, yodo, sangre o cera
24. – Técnicas de lavado: por absorción, disolución o neutralización

UD4. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS EN LAVANDERÍA

1. – Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias
2. – Distribución interna de ropa lavada
3. – Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el lavado.
4. – Sistemas de almacenaje: Bloques apilados; Sistema convencional; Sistema compacto; Sistema dinámico
5. – Criterios de almacenaje: ventajas e inconvenientes
6. – Clasificación de los productos: El embalaje y el etiquetado; Normativa aplicable
7. – Aplicación de procedimientos de gestión de stocks
8. – Aplicación de criterios de clasificación de stocks
9. – Análisis de la rotación y ubicación de existencias
10. – Elaboración de fichas de almacén.
11. – Inventarios

UD5. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE LAVADO DE ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

1. – Identificación e interpretación de normativa específica
2. – Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el lavado
3. – Salud e higiene personal
4. – Factores
5. – Medida
6. – Materiales y aplicaciones
7. – Heridas y su protección
8. – Medidas de prevención y protección:
9. – En el taller de lavandería.
10. – En utilización de máquinas, equipos y utensilios de lavandería
11. – Equipamiento personal de seguridad.
12. – Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa

• MÓDULO 3. MF0708_1 PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

UD1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA EN EL TALLER DE PLANCHADO Y COSTURA

1. – Circuitos internos de comunicación en el taller de planchado y costura de alojamientos
2. – Relaciones con otros departamentos: pisos y lavandería.
3. – Documentación utilizada en el taller de planchado y costura
4. – Tipos y cumplimentación

UD2. CLASIFICACIÓN DE ROPAS PARA EL PLANCHADO EN ALOJAMIENTOS

1. – Simbología del etiquetado de ropas para el planchado
2. – Clasificación de los distintos tipos de fibras según su comportamiento al planchado
3. – Comportamiento de los distintos tipos de telas según su comportamiento al planchado
4. – Técnicas de clasificación de la ropa para el planchado
5. – Identificación
6. – Descripción
7. – Aplicación

UD3. PLANCHADO, PLEGADO, EMPAQUETADO O EMBOLSO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

1. – El proceso de planchado y plegado.
2. – El planchado: tipos.
3. – Factores que intervienen en su eficacia: temperatura, presión, vapor,
4. – Tiempo y humedad.
5. – Programas de planchado y plegado mecánico.
6. – Técnicas básicas de ahorro de energía.
7. – Factores.
8. – Aplicaciones
9. – Maquinaria específica: Características, funcionamiento y precauciones de uso según tipos
10. – Prensas de planchado
11. – Estiradoras
12. – Introductoras
13. – Plegadoras mecánicas
14. – Rodillos
15. – Calandrias
16. – Elementos complementarios para el planchado y plegado: mesas, percheros, maniquíes, almohadillas, bandejas y bolsas.
17. – Características, funciones y normas de uso básicas de productos asociados al planchado.
18. – El proceso de empaquetado o embolso de ropa:
19. – Tipos
20. – Aplicaciones

UD4. COSTURA EN ALOJAMIENTOS

1. – Materiales de costura
2. – La máquina de coser:
3. – Tipos
4. – Funcionamiento
5. – Reglaje
6. – Técnicas básicas de costura y su aplicación
7. – A mano
8. – A máquina
9. – El zurcido:
10. – Clases
11. – Técnica
12. – Aplicaciones

UD5. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE ROPAS Y PRODUCTOS PARA EL PLANCHADO

1. – Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
2. – Distribución interna de ropas planchadas
3. – Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el planchado.
4. – Aplicación de sistemas de almacenaje:
5. – Criterios de almacenaje de ropas: ventajas e inconvenientes
6. – Clasificación de los productos
7. – Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
8. – Aplicación de criterios de clasificación de stocks.
9. – Análisis de la rotación y ubicación de existencias de lencería.
10. – Cumplimentación de fichas de almacén

UD6. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

1. – Identificación e interpretación de normativa específica
2. – Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el planchado y arreglo de ropa.
3. – Salud e higiene personal:
4. – Factores
5. – Medida
6. – Materiales y aplicaciones
7. – Heridas y su protección
8. – Medidas de prevención y protección:
9. – En el taller de planchado y costura.
10. – En utilización de máquinas, equipos y utensilios de planchado y costura
11. – Equipamiento personal de seguridad.
12. – Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa