Operaciones Auxiliares De Servicios Administrativos Y Generales

MÓDULO FORMATIVO 1

MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina.

Duración: 150 horas.

UNIDAD FORMATIVA 1

UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos. (30 horas)

1. La organización de entidades públicas y privadas

2. La organización de los recursos humanos

UNIDAD FORMATIVA 2

UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. (30 horas)

1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa

1. La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.

2. Gestión de la recepción de la correspondencia.

3. Preparación de la correspondencia.

4. Embalaje y empaquetado de documentación y productos.

5. Gestión de la salida de la correspondencia.

6. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:

7. El envío de la correspondencia.

8. Normativa legal de seguridad y confidencialidad.

9. El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.

10. Internet como medio de comunicación.

UNIDAD FORMATIVA 3

UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. (90 horas)

1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica

2. Gestión básica de tesorería

3. Gestión y control básico de existencias

MÓDULO FORMATIVO 2

MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación.

Duración: 120 horas.

UNIDAD FORMATIVA 1

UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas)

1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información

2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

UNIDAD FORMATIVA 2

UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas)

1. La comunicación oral

2. La comunicación escrita

3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial

MÓDULO FORMATIVO 3

MF0971_1: Reproducción y archivo.

Duración: 120 horas.

UNIDAD FORMATIVA 1

UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60 horas)

1. Sistemas operativos habituales.

2. Archivo y clasificación de documentación administrativa

3. Base de datos.

4. Inserción de datos en tablas.

5. Consultas de selección.

6. Formularios e informes.

UNIDAD FORMATIVA 2

UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. (60 horas)

1. Reproducción en equipos de reprografía

2. Operaciones de encuadernación funcional de documentos.

MP0112: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES Duración: 40 horas.

1. Operaciones auxiliares de gestión de correspondencia y paquetería.

2. Operaciones auxiliares de documentación económico-administrativa y comercial básica.

3. Operaciones básicas en la comunicación presencial, telefónica y telemática.

4. Operaciones auxiliares de archivo en soporte convencional o informático.

5. Operaciones auxiliares de reproducción en soporte convencional o informático.

6. Integración y comunicación en el centro de trabajo