Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros
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Modalidad: Online
15H
Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros
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1 Elementos de la comunicación. 2 Procesos de la comunicación.
2.1 La comunicación interpersonal y el contacto directo. 3 Obstáculos en la comunicación. 4 Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación. 5 La escucha activa. 6 Los servicios de información y comunicación.
6.1 Sistemas telemáticos de información y comunicación.
6.2 Sistemas de búsqueda y localización. 7 Navegadores. Asistentes a la navegación.
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