Definir el concepto de procedimiento y enumerar sus características.
Analizar cómo se realiza la planificación de los procedimientos.
Conocer cómo se desarrolla un procedimiento, su elaboración y las instrucción de trabajo a seguir y su implantación.
Identificar qué es un manual de procedimientos, definirlo y enumerar sus características.
Desarrollar los objetivos, utilidades, ventajas y la elaboración de un manual de procedimientos.
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