La encuesta en la investigación de mercados

1. Concepto y características.

2. Clases de encuestas.

2.1. Encuesta personal.

2.2. Encuesta telefónica.

2.3. Encuesta postal.

2.4. Encuesta por internet.

2.5. Encuesta ómnibus.

3. Consideraciones previas a la realización de encuestas.

3.1. Planteamiento de la utilidad de la encuesta y la posibilidad de utilizar fuentes de información secundaria.

3.2. Determinación de los objetivos principales.

3.3. Determinación del tipo de encuesta que se va utilizar.

3.4. Valoración del coste y tiempo necesario para su ejecución.

4. Fases de ejecución de la encuesta.

4.1. Diseño de la muestra.

4.2. Diseño del cuestionario.

4.3. Realización del trabajo de campo.

4.4. Codificación y tabulación de datos.

4.5. Análisis de datos.

4.6. Presentación de conclusiones.