Identificación de necesidades en colectivos vulnerables
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Modalidad: Online
15H
Identificación de necesidades en colectivos vulnerables
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1. Población objetivo sensible o vulnerable en materia de consumo.
1.1. Concepto.
1.2. Población vulnerable por situaciones de inferioridad o falta de transparencia.
1.3. Sectores. empresas y productos y/o servicios sensibles en materia de consumo.
2. Técnicas de segmentación de mercados aplicados al consumo.
2.1.Naturaleza y proceso de la segmentación del mercado de los consumidores.
2.2.La segmentación del mercado según criterios de protección al consumidor.
3.Aplicación de las técnicas de segmentación para la identificación y caracterización de colectivos vulnerables.
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