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Curso Guía Turístico con Prácticas
El precio original era: 695,00 €.495,00 €El precio actual es: 495,00 €.
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Modalidad: Online
300H
Curso Guía Turístico con Prácticas
El Curso de Guía Turístico con Prácticas te prepara para desarrollar tareas relacionadas con la información turística, orientación de visitantes, atención al público y apoyo en actividades y servicios turísticos.
Con esta formación podrás:
- Conocer los principales recursos y servicios turísticos de un destino.
- Buscar, organizar, actualizar y transmitir información turística.
- Atender y orientar a turistas y visitantes de forma profesional.
- Preparar información adaptada a diferentes tipos de viajeros.
- Conocer técnicas de interpretación del patrimonio cultural y natural.
- Participar en la organización y realización de visitas guiadas.
- Asesorar sobre itinerarios, actividades, atractivos y servicios turísticos.
- Gestionar consultas, sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Utilizar diferentes soportes y herramientas digitales para la difusión de información turística.
- Adquirir experiencia práctica en empresas relacionadas con el turismo.
¿Qué se aprende?
El programa formativo aborda diferentes áreas relacionadas con el trabajo de un guía e informador turístico.
Se estudian las fuentes de información turística, los sistemas de búsqueda, registro y actualización de información y las tecnologías aplicadas a los centros de información turística. También se trabaja la interpretación del patrimonio cultural y natural, la adaptación de la información a diferentes perfiles de turistas y los distintos medios utilizados para transmitirla.
La formación incluye contenidos sobre organización de servicios y centros de información turística, recursos materiales y humanos, gestión administrativa, atención al visitante, técnicas de acogida, comunicación verbal y no verbal, protocolo, gestión de consultas y reclamaciones y protección del usuario.
Además, se abordan aspectos relacionados con la planificación de itinerarios, la atención personalizada, la información turística presencial, telefónica y electrónica y la coordinación con empresas y entidades del sector.
Salidas laborales: ¿de qué podrás trabajar?
La formación permite orientar el perfil profesional hacia diferentes actividades relacionadas con el turismo, la información turística y la atención a visitantes.
Entre las posibles salidas profesionales se encuentran:
- Guía turístico en empresas y servicios turísticos.
- Informador turístico.
- Personal de atención al visitante.
- Guía en agencias y empresas de actividades turísticas.
- Guía en museos, espacios culturales y otros recursos turísticos.
- Guía en empresas especializadas en turismo cultural, natural o temático.
- Personal de información en centros y oficinas de información turística.
- Guía en empresas de transporte turístico.
- Actividades relacionadas con visitas y recorridos turísticos.
- Servicios turísticos como profesional independiente, cuando se cumplan los requisitos aplicables.
Las funciones concretas que pueden desempeñarse dependerán del puesto, la empresa, el destino y de los requisitos legales que puedan resultar aplicables en cada territorio. En determinadas comunidades autónomas o tipos de patrimonio pueden existir requisitos específicos para ejercer determinadas actividades de guía turístico.
Requisitos de acceso
El Curso de Guía Turístico con Prácticas no tiene requisitos académicos de acceso.
Está dirigido a personas interesadas en trabajar en el sector turístico, tanto si no cuentan con experiencia previa como si ya tienen conocimientos o experiencia y quieren ampliar su formación.
No es necesario disponer de una titulación académica previa para comenzar el curso.
Duración y metodología
El curso tiene una duración total de 300 horas, distribuidas de la siguiente manera:
- 200 horas de formación teórica online tutorizada.
- 100 horas de prácticas profesionales en empresas del sector.
La formación teórica se realiza mediante una metodología online flexible, con acceso a la plataforma y acompañamiento de un tutor para resolver dudas y realizar el seguimiento del aprendizaje.
El alumno dispone de un plazo máximo de 6 meses para completar la formación teórica, pudiendo organizar el estudio de acuerdo con su disponibilidad.
Una vez finalizada la parte teórica, se inicia la gestión del módulo de prácticas. El alumno dispone de un plazo máximo de un año desde la finalización de la teoría para realizar las prácticas.
Prácticas profesionales
El Curso de Guía Turístico incluye 100 horas de prácticas profesionales en empresas del sector turístico.
Una vez finalizada la formación teórica, Mundifor inicia la gestión de las prácticas en empresas de la localidad del alumno o en zonas cercanas. Se intenta buscar una empresa que permita al alumno adquirir experiencia relacionada con la formación y, cuando sea posible, facilitar oportunidades de continuidad profesional.
El alumno puede proponer una empresa de su interés y, si esta está interesada en acogerlo, Mundifor gestiona el proceso de prácticas.
El horario se establece de común acuerdo entre la empresa y el alumno, teniendo en cuenta la disponibilidad de ambas partes.
Las prácticas permiten trasladar a un entorno real los conocimientos adquiridos sobre atención al visitante, información turística, organización de actividades y servicios relacionados con el turismo.
Titulación
Al finalizar satisfactoriamente la formación teórica se obtiene un diploma acreditativo privado de Mundifor.
Una vez completadas las prácticas y obtenida la valoración positiva de la empresa colaboradora, se acredita también la realización del módulo práctico.
Se trata de una formación privada y no reglada, por lo que el diploma obtenido no equivale a una titulación oficial ni a un Certificado de Profesionalidad.
Además, la realización de este curso no implica por sí misma la obtención de una habilitación oficial para ejercer como guía turístico en aquellos territorios o actividades en los que la normativa establezca requisitos específicos, autorizaciones o acreditaciones.
¿Por qué realizar este curso?
El Curso de Guía Turístico con Prácticas es una opción de formación para personas interesadas en desarrollar su perfil profesional dentro del sector turístico, especialmente en áreas relacionadas con la información, atención y orientación de visitantes.
La combinación de formación teórica online y 100 horas de prácticas profesionales permite adquirir conocimientos sobre el funcionamiento de los servicios turísticos y, al mismo tiempo, obtener experiencia en un entorno real de trabajo.
Además, no requiere requisitos académicos de acceso y ofrece una metodología flexible que permite realizar la parte teórica online, por lo que puede adaptarse a personas que desean formarse mientras compaginan el curso con otras actividades.
El Curso de Guía Turístico con Prácticas es una formación orientada a adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para desarrollar funciones relacionadas con la información turística, la atención al visitante y la realización de actividades y visitas guiadas. El programa combina formación teórica online con experiencia práctica en empresas del sector turístico, permitiendo conocer de forma amplia el funcionamiento de los servicios de información y atención al turista.
Durante la formación aprenderás a identificar, recopilar y gestionar información turística, conocer los recursos culturales y naturales de un destino y adaptar la información a diferentes perfiles de visitantes. También se trabajan aspectos relacionados con la atención al cliente, la comunicación, la planificación de itinerarios, la interpretación del patrimonio y la organización de servicios turísticos.
El curso aborda además la gestión de centros y servicios de información turística, los recursos materiales y humanos necesarios, la atención presencial y telefónica, la gestión de consultas y reclamaciones y el uso de herramientas y tecnologías aplicadas al sector turístico.
La formación incluye 100 horas de prácticas profesionales en empresas del sector, donde podrás aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real. Las prácticas se gestionan en empresas de la localidad del alumno o en zonas cercanas, buscando facilitar la adquisición de experiencia profesional.
Esta formación pertenece al programa Cursos para Empezar a Trabajar y está dirigida tanto a personas que quieren iniciarse en el sector turístico como a quienes ya cuentan con experiencia y desean ampliar o acreditar sus conocimientos mediante una formación específica. Te recomendamos leas el artículo de nuestro Blog “Ventajas de Realizar un Curso con Prácticas”.MÓDULO 1. EXPERTO EN GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
- Tipos de información a obtener y procesar.
- Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística.
- Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística.
- Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
- Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información.
- Soportes de la información: papel, electrónico.
- Sistemas de archivo: bancos y bases de datos.
- Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes.
- El centro de información turística como fuente de información del destino.
- Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación.
- Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
- Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística.
- Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.
- Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferentes vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs, webs 2.0, descargas a móviles y puntos de auto-información.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INFORMACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL DEL ENTORNO LOCAL
- Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
- Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado.
- Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.
- Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
- Medios interpretativos personales y no personales.
- Medios personales: visitas guiadas.
- Medios no personales: ediciones, material expositivo y exposiciones.
- Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información.
- Atención personal, atención telefónica y electrónica.
- Puntos de auto-información en el centro.
- Páginas web, estáticas y webs 2.0.
- Ediciones turísticas.
- Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información.
- Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
- Traducción de la información turística a diferentes idiomas.
- Tematización de la información en función de los nichos de mercado.
- Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales.
- Integración e interrelación de información.
MÓDULO 2. EXPERTO EN ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
- Objetivos generales del servicio de información turística.
- La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
- Información previa al viaje: promoción del destino y atención a las necesidades del viajero.
- Atención e información durante la estancia.
- Atención e información directa.
- Información gratuita e información de pago.
- Coordinación con otros agentes turísticos del destino.
- Visitas guiadas. Tipología.
- Call centers.
- Centrales de reserva: comercialización del destino y su oferta.
- Puntos de auto información.
- Productos y servicios turísticos de destino: información y venta.
- Venta de ediciones turísticas y objetos de recuerdo.
- Fidelización de clientes y servicios post venta.
- Elaboración de estadísticas.
- Sondeo y prospección de las nuevas demandas y hábitos viajeros.
- Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
- Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
- Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística.
- Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
- Publicaciones turísticas.
- Internet.
- Puntos de auto-información.
- Medios de comunicación.
- Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información.
- Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística.
- Técnicas de difusión y marketing electrónico.
- Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
- Redes de centros y servicios de información turística.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECURSOS MATERIALES EN SERVICIOS Y CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
- Tipos de instalaciones.
- Centros permanentes.
- Centros y puntos de información estacionales.
- Organización del espacio en función del tipo de instalación: zonas de prestación del servicio, de consulta, de auto información, de trabajo interno, de exposición y de almacén.
- Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
- Equipamiento de las instalaciones.
- Informatización de centros y servicios de información turística.
- Centrales y sistemas automatizados de reservas.
- Ubicación y accesos a los locales.
- Señalización interna y externa.
- Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
- Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECURSOS HUMANOS EN CENTROS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
- Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística.
- Información presencial y telefónica.
- Informadores de calle.
- Guías.
- Administradores y gestores de la web.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
- Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas.
- Control estadístico.
- Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria.
MÓDULO 3. EXPERTO EN INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL TURISTA
- Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
- Técnicas de protocolo e imagen personal.
- El informador como asesor de tiempo libre.
- Personalización de la atención y acogida.
- Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo.
- Adaptación de la información a las expectativas de viaje.
- Tipologías de clientes.
- Visitantes: turistas y excursionistas.
- Clientes internos: oferta del destino y población local.
- Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.
- Medios de respuesta.
- Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, e-mail y otras fórmulas derivadas de las tecnologías de la información.
- Atención telefónica.
- Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas.
- Legislación en materia de protección al usuario.
¿Cómo es el Curso de Guía Turístico con Prácticas?
Es una formación de 300 horas que combina 200 horas de formación teórica online tutorizada con 100 horas de prácticas profesionales en empresas del sector turístico. El curso está orientado a adquirir conocimientos sobre información turística, atención al visitante, patrimonio, organización de servicios turísticos y realización de actividades relacionadas con el turismo.
¿Cuántas horas tiene el Curso de Guía Turístico con Prácticas?
El curso tiene una duración total de 300 horas: 200 horas corresponden a la formación teórica online tutorizada y 100 horas a las prácticas profesionales.
¿El Curso de Guía Turístico incluye prácticas en empresas?
Sí. El curso incluye 100 horas de prácticas profesionales en empresas relacionadas con el sector turístico.
¿Dónde se realizan las prácticas de Guía Turístico?
Las prácticas se intentan gestionar en empresas de la localidad del alumno o en zonas cercanas. El alumno también puede proponer una empresa de su interés y, si esta está interesada en acogerlo, Mundifor gestiona el proceso de prácticas.
¿Qué se aprende en un Curso de Guía Turístico?
Se estudian contenidos relacionados con las fuentes de información turística, la interpretación del patrimonio cultural y natural, la atención y orientación al visitante, la organización de servicios de información turística y la gestión de consultas, sugerencias, quejas y reclamaciones.
¿Es necesario tener experiencia previa para realizar el Curso de Guía Turístico?
No es necesario contar con experiencia previa en el sector turístico. La formación está diseñada para adquirir progresivamente los conocimientos necesarios relacionados con la información y atención a turistas y visitantes.
¿El Curso de Guía Turístico tiene requisitos académicos?
No. El curso no exige requisitos académicos de acceso, por lo que pueden realizarlo personas interesadas en formarse en el sector turístico.
¿Se puede realizar el Curso de Guía Turístico online?
Sí. Las 200 horas de formación teórica se realizan mediante una metodología online tutorizada. Las 100 horas de prácticas se desarrollan presencialmente en una empresa.
¿Qué se estudia sobre las fuentes de información turística?
Se estudian diferentes tipos de información turística, las principales fuentes de información, técnicas de registro y actualización, sistemas de archivo y herramientas tecnológicas para localizar, almacenar, procesar y difundir información turística.
¿Se aprende sobre patrimonio cultural y natural?
Sí. El curso incluye contenidos relacionados con la información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local, así como diferentes medios para transmitir esta información a turistas y visitantes.
¿Se aprende a atender a turistas y visitantes?
Sí. La formación aborda técnicas de acogida, habilidades sociales, comunicación verbal y no verbal, atención presencial, telefónica y electrónica y adaptación de la información a las necesidades de diferentes perfiles de visitantes.
¿Se estudia la organización de servicios de información turística?
Sí. El programa incluye contenidos sobre la organización de centros y servicios de información turística, recursos materiales y humanos, sistemas de comunicación, promoción de servicios y relaciones con empresas y entidades del sector.
¿Se aprende a gestionar quejas y reclamaciones de turistas?
Sí. El curso incluye contenidos relacionados con la gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones, así como técnicas de atención al visitante y protección del usuario.
¿Se estudian técnicas de comunicación y atención al visitante?
Sí. Se trabajan aspectos relacionados con la comunicación verbal y no verbal, técnicas de acogida, habilidades sociales, protocolo, imagen personal y adaptación de la atención a las características y expectativas de los visitantes.
¿Qué salidas laborales tiene un Curso de Guía Turístico?
La formación permite orientar el perfil profesional hacia actividades relacionadas con el turismo, la información y atención a visitantes, como guía turístico, informador turístico, personal de atención al visitante, guía en empresas y actividades turísticas o personal de centros y oficinas de información turística.
¿Se puede trabajar como guía turístico después de realizar el curso?
El curso proporciona formación y experiencia práctica relacionada con el sector turístico y la atención a visitantes. Las posibilidades profesionales dependerán del puesto concreto, la empresa y los requisitos que puedan establecerse para determinadas actividades.
¿Cuánto tiempo hay para completar la formación teórica?
La formación teórica debe completarse en un plazo máximo de 6 meses.
¿Cuándo se realizan las prácticas después de terminar la teoría?
Una vez finalizada la formación teórica, se inicia la gestión del módulo de prácticas. El alumno dispone de un plazo máximo de un año desde la finalización de la teoría para realizar las prácticas.
¿El horario de las prácticas de Guía Turístico es fijo?
El horario de las prácticas se establece de común acuerdo entre el alumno y la empresa colaboradora, teniendo en cuenta la disponibilidad de ambas partes.
¿Qué titulación se obtiene al finalizar el Curso de Guía Turístico?
Al finalizar satisfactoriamente la formación se obtiene un diploma privado acreditativo de Mundifor.
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El Curso de Guía Turístico con Prácticas es una formación orientada a adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para desarrollar funciones relacionadas con la información turística, la atención al visitante y la realización de actividades y visitas guiadas. El programa combina formación teórica online con experiencia práctica en empresas del sector turístico, permitiendo conocer de forma amplia el funcionamiento de los servicios de información y atención al turista.
Durante la formación aprenderás a identificar, recopilar y gestionar información turística, conocer los recursos culturales y naturales de un destino y adaptar la información a diferentes perfiles de visitantes. También se trabajan aspectos relacionados con la atención al cliente, la comunicación, la planificación de itinerarios, la interpretación del patrimonio y la organización de servicios turísticos.
El curso aborda además la gestión de centros y servicios de información turística, los recursos materiales y humanos necesarios, la atención presencial y telefónica, la gestión de consultas y reclamaciones y el uso de herramientas y tecnologías aplicadas al sector turístico.
La formación incluye 100 horas de prácticas profesionales en empresas del sector, donde podrás aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real. Las prácticas se gestionan en empresas de la localidad del alumno o en zonas cercanas, buscando facilitar la adquisición de experiencia profesional.
Esta formación pertenece al programa Cursos para Empezar a Trabajar y está dirigida tanto a personas que quieren iniciarse en el sector turístico como a quienes ya cuentan con experiencia y desean ampliar o acreditar sus conocimientos mediante una formación específica. Te recomendamos leas el artículo de nuestro Blog “Ventajas de Realizar un Curso con Prácticas”.
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