El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
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Modalidad: Online
25H
El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Este curso te capacita profesionalmente según el contenido que puedes consultar en la pestaña TEMARIO.
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1. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente.
1.1. Naturaleza.
1.2. Efectos.
2. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
2.1. Relaciones públicas.
2.2. Establecimiento de canales de comunicación con el cliente.
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