EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
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EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Conocer el comportamiento y las características del consumidor.
Conocer los cambios en el mercado y como influyen en el consumidor.
1.INTRODUCCIÓN
2.EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
3.CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
4.ASPECTOS A CONSIDERAR EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
5.FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
5.1.FACTORES CULTURALES
5.2.FACTORES SOCIALES
5.3.FACTORES PERSONALES
5.4.VARIABLES SITUACIONALES
5.5.FACTORES PSICOLÓGICOS O INTERNOS
6.EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
7.LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
8.CAMBIOS EN EL MERCADO Y EN EL CONSUMIDOR
8.1.CAMBIOS EN EL MERCADO
8.2.CAMBIOS EN LA DISTRIBUCIÓN
8.3.CAMBIOS EN EL CONSUMIDOR
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