Desarrollo de habilidades y técnicas de trabajo en equipo en servicios de teleasistencia
75,00 €
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Modalidad: Online
15H
Desarrollo de habilidades y técnicas de trabajo en equipo en servicios de teleasistencia
Este curso te capacita profesionalmente según el contenido que puedes consultar en la pestaña TEMARIO.
Contacta con nosotros y te asesoraremos según tus objetivos.
1. Aplicación de los protocolos de orden y limpieza en el espacio físico de la persona operadora.
2. Técnicas de trabajo en equipo y cooperación entre miembros del servicio de teleasistencia.
2.1. Técnicas de comunicación.
2.2. Sistemas de participación activa.
3. Metodología para actuación y participación en reuniones de trabajo.
4. Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro.
4.1. Identificación de los formatos y medios técnicos.
4.1. Identificación de los formatos y medios técnicos.
5. Protocolos de comunicación de las incidencias diarias y propuestas de mejoras.
5.1. Identificación de los formatos y medios técnicos.
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