Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación
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Modalidad: Online
20H
Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación
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1. Supervisión y seguimiento de eventos
1.1. Control de participantes
2. Coordinación de recursos. proveedores: puntualidad. protocolo. seguridad y coordinación de servicio técnico
3. Repercusión en los medios y Dossier de prensa
4. Calidad en los servicios de gestión de eventos
4.1. Tratamiento de las reclamaciones y las quejas
4.2. Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos
5. Evaluación de los servicios requeridos por los eventos
5.1. Elaboración de informes de actos y eventos
5.2. Indicadores de calidad del evento
5.3. Cuestionarios de satisfacción
6. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos
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