Comportamiento y actitudes del encuestador en la investigación de mercados
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Modalidad: Online
15H
Comportamiento y actitudes del encuestador en la investigación de mercados
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1. Motivación para participar en la encuesta
1.1. Códigos éticos de obtención de información por encuesta
2. Formulación de preguntas
2.1. El diálogo del entrevistador con el entrevistado
2.2 La creación de un clima favorable
2.3 Obtención de respuestas adecuadas
3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista
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