Curso Destacado
Alemán B1 para Recepción
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Modalidad: Online
60H
Alemán B1 para Recepción
Alemán B1 para Recepción
- Comunicación básica: Aprenderás a comunicarte en alemán de manera clara y efectiva en situaciones relacionadas con la recepción, como saludar a los huéspedes, brindar información sobre servicios y responder preguntas comunes.
- Vocabulario específico: Te familiarizarás con el vocabulario y las frases utilizadas en el contexto de la recepción, como reservas de habitaciones, check-in y check-out, solicitudes de información y manejo de quejas o problemas de los huéspedes.
- Comprensión auditiva: Mejorarás tu capacidad para entender el alemán hablado en situaciones típicas de recepción, como conversaciones con huéspedes, llamadas telefónicas y mensajes grabados.
- Lectura y comprensión escrita: Desarrollarás tus habilidades de lectura en alemán al familiarizarte con documentos y materiales comunes en el área de recepción, como correos electrónicos, formularios de registro y folletos informativos.
- Cultural y normas de etiqueta: Aprenderás sobre las costumbres, normas y prácticas culturales en la recepción en países de habla alemana, lo que te ayudará a brindar un servicio más efectivo y adaptado a las expectativas de los huéspedes
Alemán B1 para Recepción
Conseguir que los alumnos/as:- Sean capaces de sacarle partido a un repertorio amplio pero sencillo de vocabulario, estructuras y fórmulas aprendidas;
- Pongan en juego los conocimientos generales del mundo hispano (referentes culturales, normas y convenciones de carácter sociocultural) que necesitan para desenvolverse en las diferentes transacciones en las que participan;
- Se comuniquen adecuadamente en un registro neutro, aunque con suficiente flexibilidad como para adaptarse a diferentes situaciones;
- Se expresen con razonable corrección, aunque vacilen o hagan pausas para pensar lo que van a decir y cometan errores (especialmente de pronunciación) sobre todo en situaciones imprevistas y de cierta tensión;
- Sepan cómo pedir a alguien que aclare o desarrolle lo que acaba de decir;
- Sean capaces de realizar las transacciones que se requieren en la organización de un viaje o durante su desarrollo o en situaciones menos habituales en comercios, agencias de alquiler de coches, oficinas de correos, bancos, etc.;
- Sean capaces de plantear quejas y de relatar detalles de situaciones imprevistas (robos, accidentes, etc.).
- Aprender a atender en la recepción de un hotel de forma adecuada.
MÓDULO I:
- 1. AUF UND DAVON / MARCHARSE
- Erinnerungen
- Junge Leute und ihr Weg in die Zukunft
- Warum wir ins Ausland gehen.
- Einen Aufenthalt im Ausland planen.
- GRAMMATIK: Kausalsätze, Präteritum
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- 2. DIE ZEIT RENNT / EL TIEMPO CORRE
- Über die Zeit.
- Was wir mit unserer Zeit machen (Statistik).
- Zeitempfi nden: kurzweilig, langweilig.
- Die große Sturmfl ut 1962.
- GRAMMATIK: Substantivierung von Verben, Komposita,
- Plusquamperfekt, Sátze mit “nachdem”.
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- 3. ÄRGER IM ALLTAG / DISGUSTOS EN LA VIDA COTIDIANA
- Auf der Polizeiwache.
- In der Bank.
- Ärger im Büro.
- Gib mir deinen Rat !
- GRAMMATIK: Konjunktiv II der Modalverben, Imperativ.
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- 4. PARTNERSCHAFT: EINE (UN-)SACHLICHE ROMANZE / VIDA EN PAREJA: UN ROMANCE (POCO) OBJETIVO
- Die Töchter der Gleichberechtigung.
- Klischees über Männer und Frauen.
- Eine sachliche Romanze.
- GRAMMATIK: Artikelwörter, Infinitiv + “zu”, Nebensätze mit “dass”
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- 5. DER DEUTSCHE UND SEIN AUTO: EINE LIEBESBEZIEHUNG / EL ALEMÁN Y SU COCHE: UNA RELACIÓN DE AMOR
- Deutsche Technik: Deutsche und Autos.
- Carsharing.
- Technische Anweisungen.
- Der Trabi.
- GRAMMATIK: N-Deklination, “wegen” + Genitiv, Passiv.
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN.
- 6. KULINARISCHES. DIE REVOLUTION DER FERNSEHKÖCHE / DEATALLES CULINARIOS . LA REVOLUCIÓN DE LOS COCINEROS TELEVISIVOS
- Essen in Deutschland.
- Backrezept: Apfelstrudel.
- Das Wiener Kaffeehaus.
- GRAMMATIK: Passiv, Passiversatzformen mit “man” und “lassen”
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- 7. NATÜRLICH NATUR/ NATURALEZA, POR SUPUESTO
- Über die Umwelt.
- Das Wattenmeer.
- Aussichten für die Zukunft.
- GRAMMATIK: unpersönliches “es”, doppelte Konnektoren “je…desto; nicht nur.., sondern auch…”
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- 8. ES LEBE DER SPORT / QUÉ VIVA EL DEPORTE
- Die Deutschen und der Fußball.
- Multikultureller Fußball.
- Spiele der Welt.
- GRAMMATIK: indirekte Nebensätze, Relativsätze. WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN
- 9. WIE PEINLICH! / ¡QUÉ VERGÜENZA!
- Interkulturelle Missverständnisse.
- Gebräuche in deutschen Ländern.
- GRAMMATIK: Adversativsätze mit “obwohl”, Konjunktiv II WICHTIGE
- WÖRTER UND WENDUNGEN
- 10. DAS ALLES IST DEUTSCHLAND / TODO ESTO ES ALEMANIA
- Die Rheinreise.
- Eine Reise planen.
- Die Bundesländer.
- GRAMMATIK: Verben mit festen Präpositionen, “Wofür, womit…”
- WICHTIGE WÖRTER UND WENDUNGEN.
MÓDULO II: AN DER REZEPTION EINES HOTELS/ EN LA RECEPCIÓN DEL HOTEL
- 1. Einleitung und Ziele
- 2. Die Ausstattung eines Hotels
- In einem Hotel
- Zimmertypen
- Mobiliar und Zimmerzubehör
- Zusätzliche Austtatung
- Praktische Fälle
- Übungen
- 3. Eine telefonische Reservierung in einem Hotel vornehmen
- Spezifische Wortschatz
- Praktische Fälle
- Übungen
- 4. Ankunft im Hotel
- Spezifische Wortschatz
- Begrüßen Sie den Kunden im Hotel
- Bitte tragen Ihre Personalien ein!
- Praktische Fälle
- Übungen
- 5. Kundenservice während Ihres Aufenthaltes
- Spezifische Grammatik der formellen Kundenbehandlung
- Aufmerksamkeit auf den Zimmerservice
- Informationsdienst über:
- Anweisungen geben
- Flug- oder Bahnpläne
- Einkaufen
- Das Wetter
- Besuche von Interesse
- Praktische Fälle
- Übungen
- 6. Abreise des Gastes
- Die Rechnung zum Kunden bringen
- Kundenabschied
- Praktische Fälle
- Übungen
- Einleitung und Ziele:
- Die Ausstattung eines Hotels:
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Conseguir que los alumnos/as:
- Sean capaces de sacarle partido a un repertorio amplio pero sencillo de vocabulario, estructuras y fórmulas aprendidas;
- Pongan en juego los conocimientos generales del mundo hispano (referentes culturales, normas y convenciones de carácter sociocultural) que necesitan para desenvolverse en las diferentes transacciones en las que participan;
- Se comuniquen adecuadamente en un registro neutro, aunque con suficiente flexibilidad como para adaptarse a diferentes situaciones;
- Se expresen con razonable corrección, aunque vacilen o hagan pausas para pensar lo que van a decir y cometan errores (especialmente de pronunciación) sobre todo en situaciones imprevistas y de cierta tensión;
- Sepan cómo pedir a alguien que aclare o desarrolle lo que acaba de decir;
- Sean capaces de realizar las transacciones que se requieren en la organización de un viaje o durante su desarrollo o en situaciones menos habituales en comercios, agencias de alquiler de coches, oficinas de correos, bancos, etc.;
- Sean capaces de plantear quejas y de relatar detalles de situaciones imprevistas (robos, accidentes, etc.).
- Aprender a atender en la recepción de un hotel de forma adecuada.
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